重大事故的汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程有這些特別之處。

事故發(fā)生后要冷靜，先查看車(chē)輛受損和人員受傷情況，堅(jiān)持以人為本。

無(wú)人重傷或僅輕微受傷，拍好現(xiàn)場(chǎng)照，及時(shí)報(bào)警和撥打保險(xiǎn)公司電話，將車(chē)移至安全且不影響交通處，嚴(yán)重的先救傷員并等交警。

交警到后開(kāi)具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，保險(xiǎn)公司也會(huì)現(xiàn)場(chǎng)查勘取證。

然后是車(chē)輛維修，按保險(xiǎn)公司指引或去自己車(chē)輛維修點(diǎn)定損，定損后要車(chē)主同意維修方案才能修。

理賠時(shí)，車(chē)主提供保險(xiǎn)公司要求的材料，款項(xiàng)會(huì)按意愿打給被保險(xiǎn)人或相關(guān)人員、維修站。

注意保存完整現(xiàn)場(chǎng)，定損價(jià)格不能變，小刮擦要估算理賠是否劃算。單方事故 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)險(xiǎn)，當(dāng)場(chǎng)報(bào)險(xiǎn)一般全額賠，非現(xiàn)場(chǎng)報(bào)險(xiǎn)有 30%免賠額只賠 70%。

多方事故，全責(zé)方保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)維修，同等責(zé)任各修各車(chē)，主次責(zé)任較麻煩。

定損去直賠的 4S 或大修理廠不用墊款，去其他店要定損員定價(jià)再自行修車(chē)開(kāi)發(fā)票報(bào)銷(xiāo)，去 4S 店要和定損員明確價(jià)格。

理賠時(shí)，除車(chē)損外撞壞公共設(shè)施等也可報(bào)銷(xiāo)。單方和雙方事故都需提供基本理賠材料。

要視事故嚴(yán)重度報(bào)保險(xiǎn)，定損初期占據(jù)主動(dòng)權(quán)，留好單據(jù)，關(guān)鍵部件在 4S 店換，車(chē)留 4S 店時(shí)帶走貴重物品，交款和保險(xiǎn)核實(shí)，注意劃責(zé)時(shí)的違章行為。