在大型豪華 SUV 售后服務方面，路虎表現出色。

J.D. Power 發(fā)布的多項報告都顯示了路虎的優(yōu)勢。路虎連續(xù)五年在售后服務滿意度研究中取得優(yōu)異成績，比如今年以 805 分排名豪華品牌售后服務滿意度第一，力壓奔馳和凱迪拉克。

路虎品牌與服務深度結合，圍繞中國市場及消費者需求，將產品與服務融合，為客戶打造“新現代豪華主義”出行生活。

路虎秉持“匠心專寵、化繁為簡、牽掛于心、度身定制、誠信透明、專業(yè)可靠”的六大宗旨，以客戶為中心。推出 VIP 尊崇專屬服務，如個性化定制愛車養(yǎng)護方案，開通專屬維保通道和休息室、免費清洗發(fā)動機艙、24 小時專屬熱線等，讓客戶感知到豪華品牌的服務價值。

2023 年，路虎經銷商擁有超過 400 名專屬客戶經理，自新車交付起即與客戶建立一對一服務群，保持實時在線溝通，關懷客戶用車體驗，及時提供解決方案。

持續(xù)改善數字化體驗，結合 APP 將線下免費上門取送車服務搬到線上，服務流程透明化。首家“新現代豪華主義”經銷商門店和亞洲首家獨立的上海攬勝高級定制中心開業(yè)，實現多方面升維，帶來獨一無二的攬勝生活方式。

捷豹路虎還不斷升級銷售及售后的服務流程，推出 8 項服務承諾，包括客戶購買原廠零件后可享 12 個月原廠質保，降低后期維修成本等。

總之，路虎在售后服務方面的努力和成績，使其成為大型豪華 SUV 售后服務的佼佼者。