啟陽(yáng)汽車(chē)的售后服務(wù)整體表現(xiàn)出色。

他們有定期舉辦的售后服務(wù)技能大賽，不斷提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。比如啟陽(yáng)汽車(chē)第十一屆售后服務(wù)技能大賽，參賽人員展現(xiàn)出高度的專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注，各參賽隊(duì)伍還進(jìn)行了精彩的自創(chuàng)動(dòng)作表演。

在大賽中，技術(shù)人員追求卓越，在加班的夜里和余暉下，都在為提升服務(wù)努力。經(jīng)過(guò)激烈角逐，優(yōu)秀選手和隊(duì)伍脫穎而出。

而且啟陽(yáng)集團(tuán)自 2006 年成立就引入服務(wù)技能大賽，至今已舉辦 11 屆，不斷完善選拔模式，全面考核服務(wù)人員水平。

東風(fēng)日產(chǎn)啟陽(yáng)北星 4S 店的員工表現(xiàn)優(yōu)秀。銷(xiāo)售顧問(wèn)鄔大龍把客戶(hù)當(dāng)兄弟姐妹，對(duì)賣(mài)出去的車(chē)負(fù)責(zé)，隔三差五問(wèn)候客戶(hù)車(chē)輛使用情況。售后服務(wù)員工楊麗獲多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，工作一絲不茍，對(duì)客戶(hù)熱情服務(wù)、貼心關(guān)懷，首保 1 小時(shí)左右，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)高效。售后還有回訪(fǎng)機(jī)制，根據(jù)客戶(hù)意見(jiàn)改進(jìn)。

不過(guò)，成都華陽(yáng)啟陽(yáng)汽車(chē) 4S 店存在服務(wù)誠(chéng)信和履行合同方面的問(wèn)題，比如君越車(chē)主保修索賠、豐田奕澤車(chē)主置換補(bǔ)貼、奇駿車(chē)主首保等情況。

總之，啟陽(yáng)汽車(chē)售后服務(wù)有值得稱(chēng)贊的地方，也存在個(gè)別不足，但整體在努力為客戶(hù)提供用心、專(zhuān)心、耐心的服務(wù)，讓客戶(hù)體驗(yàn)安心和舒心。