問(wèn)

MG跑車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

MG跑車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)。

首先，名爵在售后服務(wù)方面堅(jiān)持“高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)”，不斷創(chuàng)新進(jìn)階服務(wù)體驗(yàn)。新承諾包含多項(xiàng)接車(chē)和交車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，任一項(xiàng)未執(zhí)行，立享監(jiān)督獎(jiǎng)勵(lì)，贈(zèng)送一次保養(yǎng)。用戶可用MG Live APP一鍵預(yù)約保養(yǎng)，60分鐘內(nèi)完成服務(wù)，超時(shí)贈(zèng)送一次保養(yǎng)；維修15分鐘內(nèi)開(kāi)工，超時(shí)免人工費(fèi)，再送一次保養(yǎng)。

其次，名爵加速線上線下融合，如“名爵線上體驗(yàn)中心”微信小程序、MG Live APP、“0接觸”購(gòu)車(chē)服務(wù)等改善了用戶體驗(yàn)。

再者，調(diào)研顯示名爵服務(wù)的用戶滿意度已經(jīng)同級(jí)領(lǐng)先，J.D.Power的研究結(jié)果表明，MG售后服務(wù)滿意度位列自主品牌第3，在主流車(chē)品牌中排名第8。

不過(guò)，綜合來(lái)看，名爵在售后服務(wù)上多數(shù)時(shí)候能夠做到快速響應(yīng)、保質(zhì)保量，為車(chē)主提供較好的服務(wù)。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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最新問(wèn)答

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