第三者責(zé)任險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的?
第三者責(zé)任險(xiǎn)的理賠流程如下:
首先,發(fā)生保險(xiǎn)事故后要盡快通知出險(xiǎn),向保險(xiǎn)公司提供車輛車牌號(hào)、保單號(hào)等信息,一般要求在事發(fā) 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)案,及時(shí)報(bào)案能更快獲得理賠服務(wù)。
然后,合理施救并保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),不要先行清理或自行拆修、處理受損財(cái)產(chǎn),避免給后續(xù)理賠造成困難。
接下來(lái),接受保險(xiǎn)人的檢驗(yàn),被保險(xiǎn)人應(yīng)配合保險(xiǎn)人或其委托人員的現(xiàn)場(chǎng)查勘工作,并提供方便條件。
再就是提供索賠單證,包括保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證的正本、已交納保險(xiǎn)費(fèi)的憑證、有關(guān)證明保險(xiǎn)標(biāo)的或當(dāng)事人身份的原始文件、證明保險(xiǎn)事故及其損害后果的文件、索賠清單以及按規(guī)定應(yīng)當(dāng)提供的其他文件。
之后,向保險(xiǎn)人開(kāi)具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū),把向第三者索賠權(quán)轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)人。
如果需要現(xiàn)場(chǎng)查勘定損,保險(xiǎn)公司會(huì)派專業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)處理,被保險(xiǎn)人要會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。
若不需要現(xiàn)場(chǎng)查勘定損,可將事故車輛拖至離現(xiàn)場(chǎng)較近的修理廠,若該修理廠是保險(xiǎn)公司的遠(yuǎn)程定損點(diǎn)可直接定損,不是則聯(lián)系保險(xiǎn)公司派人定損。
如果保險(xiǎn)公司未及時(shí)派人定損,被保險(xiǎn)人可與保險(xiǎn)公司商議申請(qǐng)駐點(diǎn)的物損評(píng)估機(jī)構(gòu)定損,保險(xiǎn)公司應(yīng)認(rèn)可,但對(duì)事故真實(shí)性有勘驗(yàn)調(diào)查權(quán)利。
當(dāng)事人對(duì)定損不認(rèn)可的,在車輛未修理前可申請(qǐng)?jiān)u估機(jī)構(gòu)核定,仍不認(rèn)可可向上一級(jí)機(jī)構(gòu)要求重新核定,對(duì)所有核定都不認(rèn)可可依法申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟。
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