問(wèn)

汽車三包期間的維修費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)?

汽車三包期間的維修費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)?

一般來(lái)說(shuō),在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi),如果汽車出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理,這里面包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。比如某消費(fèi)者購(gòu)買的一輛 SUV,在包修期內(nèi)液晶屏幕出現(xiàn)輕微閃屏故障,到經(jīng)銷商處檢查被告知需更換液晶屏面板,但因經(jīng)銷商無(wú)配件未及時(shí)維修。一年后消費(fèi)者再次要求維修,此時(shí)雖車輛已超出包修期,但由于在包修期內(nèi)已反映問(wèn)題且是經(jīng)銷商自身原因未及時(shí)維修,所以經(jīng)銷商仍需免費(fèi)為消費(fèi)者維修。

汽車三包政策規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于 3 年或者行駛里程 60000 公里,以先到者為準(zhǔn)。在包修期內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題都應(yīng)免費(fèi)維修。三包有效期為 2 年或 5 萬(wàn)公里,以先到者為準(zhǔn)。在三包有效期內(nèi),如果汽車修理時(shí)間累計(jì)超過(guò) 35 天,或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的修理累計(jì)超過(guò) 5 次,消費(fèi)者可以換車。

自銷售者開(kāi)具購(gòu)車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi),如果發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。如果因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了 2 次修理仍未排除,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換 2 次后,或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換 2 次后仍不能正常使用的,消費(fèi)者可以選擇退貨。

另外,如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件,但銷售者無(wú)同品牌同型號(hào)產(chǎn)品,也無(wú)不低于原車配置的產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的,消費(fèi)者可以選擇退貨。

需要注意的是,有十類情況不包含在三包范圍內(nèi),比如因不可抗力造成損壞的、不能提供有效發(fā)票和三包憑證的、汽車用于出租或者其他營(yíng)運(yùn)目的的、消費(fèi)者所購(gòu)汽車已被書(shū)面告知存在瑕疵的、發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成損壞的、因消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用維護(hù)修理產(chǎn)品而造成損壞的、易損耗零部件超出其明示的質(zhì)量保證期出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的、企業(yè)事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)為生產(chǎn)公務(wù)等購(gòu)買的汽車、使用說(shuō)明書(shū)中明示不得改裝調(diào)整拆卸但消費(fèi)者自行改裝調(diào)整拆卸而造成損壞的,以及在三包規(guī)定實(shí)施之前購(gòu)買的車輛。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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