鹽城車管所的服務(wù)評(píng)價(jià)如何?
鹽城車管所的服務(wù)評(píng)價(jià)非常好。
其便民服務(wù)周到,延時(shí)服務(wù)堅(jiān)持辦結(jié)最后一筆業(yè)務(wù)才下班,實(shí)行“6+1”工作模式,星期日提供自助+預(yù)約服務(wù)。
在服務(wù)大廳設(shè)置標(biāo)兵崗,提供標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)辦服務(wù)。工作制度完善,落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”“值日警官制”,實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)服務(wù)。
業(yè)務(wù)辦理高效,推廣“一證即辦”“一窗通辦”,設(shè)置“一號(hào)窗口”綠色通道,開通批量預(yù)約上門服務(wù)。
服務(wù)渠道廣泛,深化警郵服務(wù),設(shè)立車駕管服務(wù)站,下放縣級(jí)考點(diǎn)。
改革創(chuàng)新不斷,深化“互聯(lián)網(wǎng)+車管服務(wù)”,打造五位一體服務(wù)網(wǎng)絡(luò),拓展網(wǎng)辦業(yè)務(wù)渠道。
秩序整治有力,成立嫌疑車調(diào)查工作室和打擊黃牛專業(yè)隊(duì),建立全覆蓋監(jiān)管體系。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,自主研發(fā)“警易辦”“警醫(yī)通”“警銀通”智慧服務(wù)系統(tǒng)。
宣傳手法優(yōu)化,通過新媒體平臺(tái)、語音中心、所長(zhǎng)信箱等與群眾互動(dòng)。
以響水車管所為例,民警通過人臉識(shí)別幫忘帶身份證的王小姐換領(lǐng)駕駛證,通過“警醫(yī)郵”服務(wù)讓孫先生便捷換證。
縣車管所圍繞“簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”改革總要求,推進(jìn)落實(shí)一系列改革措施,提供延時(shí)、預(yù)約服務(wù),開辟綠色通道。
進(jìn)一步織密便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),部署“警醫(yī)通”遠(yuǎn)程體檢系統(tǒng),下放高頻業(yè)務(wù)。
常態(tài)化開展“流動(dòng)車管所”送服務(wù)進(jìn)企業(yè)活動(dòng),為企業(yè)和市民提供多元化便利服務(wù)。
鹽城市車管所連續(xù)四屆獲評(píng)“全國(guó)一等車輛管理所”,疫情期間“陽康”民警主動(dòng)返崗為企業(yè)服務(wù),開設(shè)“應(yīng)急窗口”,暢通“網(wǎng)上車管”,提供“延期辦、容缺辦”服務(wù)。
打擊犯罪成效顯著,總結(jié)提煉技戰(zhàn)法,整治非法中介,凈化車管秩序。
開展“陽光”執(zhí)法行動(dòng),將駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)下放,實(shí)現(xiàn)多科目考試一日考完,實(shí)施“陽光考試”“陽光牌證”“陽光查驗(yàn)”。
以人民為中心,推廣“警易辦”智能導(dǎo)辦系統(tǒng),集業(yè)務(wù)指南、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、政策解答、安全交易、視頻導(dǎo)辦為一體,業(yè)務(wù)流程一碼集成,服務(wù)功能一鍵搜索,實(shí)景導(dǎo)辦一屏展示,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)一圖導(dǎo)航
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