問
寶馬汽車的售后服務質(zhì)量如何
寶馬汽車的售后服務質(zhì)量相當出色。
首先,服務網(wǎng)絡完善,在中國 315 個城市擁有 700 多家經(jīng)銷商店和服務網(wǎng)點,為 700 多萬客戶提供便捷服務,這遠超很多造車新勢力和部分傳統(tǒng)車企。
其次,專業(yè)服務人員眾多,通過培訓和售后技能大賽,培養(yǎng)選拔了 3683 名具備新能源認證的服務顧問和 2433 名擁有高壓電認證的技術人員,為新能源汽車維保提供保障。
同時,“寶馬嚴選”的原廠高品質(zhì)零配件和附件耐用、可靠、安全。
再者,應用數(shù)字化工具提高維保效率,比如通過手機能預約保養(yǎng)、查詢維修進度,還有 e 車間“聊天室”實時推送車輛維修保養(yǎng)進度。
此外,寶馬售后服務推出主動式關懷服務,提前介入排除車輛問題和風險,讓客戶保養(yǎng)、事故、維修、故障、救援都無憂。
在新能源車維保方面,寶馬創(chuàng)新培訓儲備服務能力,踐行對新能源汽車用戶“責任為先,長久陪伴”的服務承諾,領先全行業(yè)。
總之,寶馬汽車售后服務質(zhì)量高,讓客戶安心、省心、放心。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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