寶能汽車的售后服務(wù)還是相當(dāng)不錯(cuò)的。

它成立了寶能新能源汽車充電服務(wù)有限公司，經(jīng)營范圍包括機(jī)動車充電銷售等。

旗下的動力電池研發(fā)公司昆山聚創(chuàng)新能源售后服務(wù)體系通過國家標(biāo)準(zhǔn)三星級認(rèn)證，未來還會進(jìn)一步完善，為客戶提供更專業(yè)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，甚至要達(dá)成年度五星級售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

寶能汽車采取直營模式，保證四個(gè)“統(tǒng)一”原則，還很靈活。成都 20 家直營店基本覆蓋成都各區(qū)和商圈，店面布點(diǎn)密度和規(guī)模讓消費(fèi)者方便。千家直營店眼看就要全部落地，能更好服務(wù)車主。

現(xiàn)在寶能汽車集團(tuán)有超 100 家維修服務(wù)商，觀致汽車有 78 家授權(quán)維修服務(wù)商，合計(jì)覆蓋全國超 100 個(gè)城市。6 月份會再增加 50 家，預(yù)計(jì)年底能實(shí)現(xiàn)超過 500 家維修服務(wù)商，覆蓋 300 個(gè)城市，官網(wǎng)會公示所有維修服務(wù)商。

在備件保障方面，寶能會加快備件保供，全國調(diào)拔，快速物流送達(dá)，緊缺件緊急采購、一件也送。

對于置換補(bǔ)貼等費(fèi)用，收到客戶材料后審核，通過就結(jié)算。

三包車輛維保權(quán)益也有保障，接到需求第一時(shí)間響應(yīng)安排專人處理。

首保費(fèi)用當(dāng)?shù)責(zé)o網(wǎng)點(diǎn)致電 400 確認(rèn)后，選擇有資質(zhì)企業(yè)施工，提供材料審核后結(jié)算。

三包維修費(fèi)用出現(xiàn)故障經(jīng)確認(rèn)，選擇有二級及以上資質(zhì)企業(yè)施工，提供材料清單與發(fā)票佐證，審核通過結(jié)算。

總之，寶能汽車的售后服務(wù)體系全面且人性化，能讓車主放心。