問
廣汽蔚來的售后服務怎么樣?
廣汽蔚來的售后服務相當出色。
首先,其推出了類似服務無憂的產(chǎn)品,涵蓋保險、保養(yǎng)和維修,交強險、車損險等多項保險服務可代替普通車險,車主能享受免費維修、增強保養(yǎng)等。而且價格合理,對于開車多的人來說,與自己買保險費用相差不大,還能節(jié)省保養(yǎng)開支。
其次,交付車輛后為用戶建立多對一的私人專屬服務群,群內(nèi)有當?shù)厥酆蠓罩行牡膶I(yè)人員、區(qū)域經(jīng)理和 400 客服,能快速響應并解決問題,還能直接與區(qū)域經(jīng)理溝通反饋。
另外,有專屬的飛行服務,能全天候實時監(jiān)控車輛狀況,提前感知異常并處理。車輛保養(yǎng)可在手機 APP 上預約上門取送車,疫情期間貼心實在。外出自駕遇意外,應急救援團隊能迅速到達。
再者,廣汽蔚來還宣布了一系列嚴苛服務承諾,如“7 天內(nèi)全退換”“60 天遇重大質量問題先行賠付退換”“3 年 6 折保值換購”,車輛如因電池起火將整車全賠。
總之,廣汽蔚來在售后服務方面考慮周全,積極為用戶提供優(yōu)質服務,讓用戶購車、用車無憂。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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