問(wèn)

極越汽車(chē)的售后服務(wù)怎么樣?

極越汽車(chē)的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

從一些用戶的實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看,新裝修的售后服務(wù)中心干凈整潔,員工熱情專(zhuān)業(yè)。比如更換半幅方向盤(pán),半個(gè)多鐘就完成了,還免費(fèi)補(bǔ)電和提供客餐,有關(guān)心的問(wèn)題都能得到專(zhuān)業(yè)解答。

還有在充電時(shí)的上門(mén)售后服務(wù),免費(fèi)檢查車(chē)輛、加玻璃水、更換雨刮。2 萬(wàn)公里保養(yǎng)比想象中快且項(xiàng)目少,結(jié)合服務(wù)包,預(yù)約送的空調(diào)深度清潔沒(méi)花錢(qián)。

像廣州極越 01 車(chē)主原廠大屏膜有花紋準(zhǔn)備貼膜發(fā)現(xiàn)屏幕有兩個(gè)黑點(diǎn),售后明知符合出廠標(biāo)準(zhǔn)仍上門(mén)檢測(cè),還帶著屏幕供應(yīng)商又上門(mén)檢測(cè),最后爭(zhēng)取到主屏配件并聯(lián)系更換,換屏 40 多分鐘完成。

2024 年春節(jié)期間,極越照常提供門(mén)店、售后、救援等生態(tài)服務(wù),準(zhǔn)備多重活動(dòng)和豐富禮物。向無(wú)免費(fèi)充電權(quán)益的車(chē)主免費(fèi)發(fā)放 9 張 88 元充電券,春節(jié)期間超 30 萬(wàn)個(gè)優(yōu)質(zhì)充電樁可用“0 電費(fèi)”出行,線下門(mén)店持續(xù)服務(wù)并設(shè)置活動(dòng),邀請(qǐng)好友試駕還有福利。

2024 年極越服務(wù)體系將加速“更新”,與領(lǐng)克汽車(chē)的領(lǐng)極聯(lián)服達(dá)成戰(zhàn)略合作,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造一站式售后服務(wù)體驗(yàn)。極越已運(yùn)營(yíng)近 30 家直營(yíng)售后門(mén)店和超 40 家授權(quán)售后門(mén)店,覆蓋全國(guó) 30 個(gè)以上重點(diǎn)城市,并在上海打造售后零件中心。

而且極越汽車(chē) 10 月交付量環(huán)比增長(zhǎng) 19%,門(mén)店數(shù)量突破百家。在智能駕駛技術(shù)方面也有進(jìn)展,上半年實(shí)現(xiàn)高速高架領(lǐng)航輔助功能 100%覆蓋,推出超 300 個(gè)城市的城市領(lǐng)航輔助功能,計(jì)劃年底前與百度導(dǎo)航無(wú)縫對(duì)接,智能駕駛功能受歡迎,累計(jì)服務(wù)超 11 萬(wàn)次,包括 674 次道路救援響應(yīng)處理,體現(xiàn)了售后服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和及時(shí)性。

總的來(lái)說(shuō),極越汽車(chē)的售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)出色,能讓車(chē)主放心。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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