榮威 R 標(biāo)車(chē)的售后服務(wù)非常出色。

當(dāng)有用戶車(chē)輛被淹，區(qū)域和總部第一時(shí)間創(chuàng)建應(yīng)急群并給出對(duì)應(yīng)方案，迅速推出貼心服務(wù)措施，比如 7x24 小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)的緊急道路救援、免費(fèi)上門(mén)車(chē)輛檢測(cè)。

在細(xì)節(jié)方面，無(wú)論是保險(xiǎn)理賠、車(chē)輛維修、全車(chē)滅菌消毒，還是三電系統(tǒng)深度檢測(cè)服務(wù)，都安排到位。暴雨過(guò)后，河南的工作人員再次聯(lián)系并上門(mén)檢查受災(zāi)用戶車(chē)輛。

榮威 R 標(biāo)在行業(yè)內(nèi)率先推出并落地以用戶為中心的數(shù)字化新零售服務(wù)模式，提供“購(gòu)-用-養(yǎng)-換”一站式服務(wù)。

在渠道上，通過(guò) R-Super Center 城市旗艦店、R-Center 城市中心店、R-Store 城市商超店以及 R-Station 等搭建全新服務(wù)渠道體系，把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)到用戶身邊。上海和北京的 R-Store 城市商超店已營(yíng)業(yè)，預(yù)計(jì) 2020 年底新零售網(wǎng)點(diǎn)達(dá) 60 家，覆蓋 40 多座城市。

購(gòu)車(chē)方面，提供全在線購(gòu)車(chē)體系，看車(chē)、選車(chē)、咨詢、訂車(chē)包括金融服務(wù)都能在家完成。而且有一對(duì)一的客服服務(wù)，做到全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，由總部直營(yíng)交付中心確認(rèn)訂單并交付，保證專業(yè)、統(tǒng)一的服務(wù)。

還創(chuàng)新商業(yè)模式，打造“車(chē)電分離”等模式并提供兩年保值回購(gòu)計(jì)劃，解決用戶痛點(diǎn)和殘值顧慮。

總之，榮威 R 標(biāo)車(chē)的售后服務(wù)周到、全面、貼心，能讓用戶暢享無(wú)憂純電出行。