如何處理用車管理中的突發(fā)情況?

在用車管理中,突發(fā)情況時(shí)有發(fā)生。

若遇到停電,應(yīng)立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告保安部經(jīng)理、主管、領(lǐng)班或消防中心當(dāng)值人員,報(bào)告工程部并了解停電原因,同時(shí)啟動(dòng)緊急照明保證各通道照明。

發(fā)生火警,要以最快速度通知消防中心及保安部領(lǐng)導(dǎo),說明起火確切地點(diǎn)和性質(zhì),疏散起火現(xiàn)場(chǎng)一帶客人,報(bào)告客服部人員通知車主移走車輛,運(yùn)用就近消防器材盡快滅火或控制火勢(shì)蔓延,等候消防人員到場(chǎng),保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng),如火勢(shì)擴(kuò)大難以控制,協(xié)助指導(dǎo)客人快捷離開車場(chǎng)到安全地點(diǎn),出現(xiàn)人員受傷要積極搶救。

若遭遇盜竊及破壞事件,應(yīng)以最快方式報(bào)告監(jiān)控中心或主管領(lǐng)導(dǎo),簡(jiǎn)要說明現(xiàn)場(chǎng)情況,留意匪徒容貌、人數(shù)、著裝、顏色有無武器和汽車接。

行駛中剎車突然失靈別驚慌,冷靜處理,快速打開雙閃,不動(dòng)方向盤,手動(dòng)檔通過離合器和檔位匹配逐漸降檔至一檔再減速拉手剎,自動(dòng)擋車型先切換手動(dòng)模式逐漸降檔,最后拉手剎,帶電子手剎的純自動(dòng)擋車無手動(dòng)模式時(shí),手剎不放下會(huì)進(jìn)入緊急制動(dòng)模式。

汽車突然打滑,加速或過度打滑時(shí)停止踩油門踏板,急剎車造成的就不再踩剎車踏板,可往滑的方向開,完全控制車后再剎車。

有東西落在車輛前方,保持安全距離,有機(jī)會(huì)變道就減速,從后視鏡看道路交通,亮燈表示不影響其他車輛,事故太突然就立即停車,別突然超車。

擋風(fēng)玻璃被物體打碎,減速停車聯(lián)系維修。

車輛發(fā)生故障或事故,管理人員應(yīng)第一時(shí)間了解具體情況,給予現(xiàn)場(chǎng)支持,查看車輛情況,無法自行解決或造成重大損失立即聯(lián)系維修公司并派人協(xié)調(diào),聯(lián)系保險(xiǎn)公司,錄制證據(jù),安撫和處理事故受害者。

企業(yè)要加強(qiáng)車輛維護(hù),嚴(yán)格車輛安全管理制度。應(yīng)設(shè)置專門組織,指定應(yīng)急處理責(zé)任人,明確其他工作人員職責(zé)和協(xié)作方式,制定完善應(yīng)急處理預(yù)案,包括處置方案、裝備調(diào)配方案、聯(lián)絡(luò)方案、交通方案等,保持更新修訂,制定明確應(yīng)急處置方案,包括程序、物資設(shè)施調(diào)配、信息發(fā)布和現(xiàn)場(chǎng)處理等內(nèi)容,制定應(yīng)急裝備調(diào)配方案,設(shè)立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人員和聯(lián)絡(luò)方法,制定應(yīng)急交通方案,做好前期準(zhǔn)備,突發(fā)事件發(fā)生后按預(yù)案統(tǒng)一調(diào)配,進(jìn)行應(yīng)急處置,事件恢復(fù)后總結(jié)改進(jìn)。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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