2023 年極氪 001 降價(jià)后，售后服務(wù)不會(huì)有變化，反而在很多方面有了提升。

比如在動(dòng)力電池售后保障政策上進(jìn)行了升級(jí)，成為首家提供電池?zé)o憂(yōu)保障的車(chē)企，真正實(shí)現(xiàn)了電池質(zhì)量保障的全場(chǎng)景覆蓋，還最大化擴(kuò)展了保修范圍，切實(shí)保障用戶(hù)權(quán)益。

只要用戶(hù)提出問(wèn)題，極氪會(huì)在 3 天內(nèi)提供滿(mǎn)意解決方案。

而且，為適應(yīng)更多使用場(chǎng)景，極氪修改了用戶(hù)手冊(cè)中電池保修保養(yǎng)條款，像車(chē)輛暴露在 50℃以上或者-30℃以下這種極熱極寒溫度條件下，動(dòng)力電池出問(wèn)題仍能走質(zhì)保權(quán)益。

此外，極氪通過(guò) OTA 升級(jí)持續(xù)優(yōu)化智能補(bǔ)電策略，極氪 001 OS 4.2.3 已于 2023 年 6 月 3 日推送，動(dòng)力電池 SOC 在 10%以下時(shí)會(huì)停用智能補(bǔ)電功能，避免動(dòng)力電池過(guò)放導(dǎo)致問(wèn)題。

不止這些，極氪還全面升級(jí)了其他方面的電池使用體驗(yàn)?？傊?，極氪 001 降價(jià)后在售后服務(wù)上做了很多優(yōu)化和改進(jìn)，讓用戶(hù)能更安心地使用車(chē)輛。