問
車輛涉水后車損險和涉水險的理賠流程分別是怎樣的
車輛涉水后,車損險和涉水險的理賠流程有所不同。
先說車損險,如果車輛在行駛中因交通事故撞壞、剮蹭,臺風(fēng)天被樹砸了,暴雨天被水淹等導(dǎo)致自身損失,可向保險公司申請理賠。比如車輛停放時被水淹或被砸,直接拍照取證后聯(lián)系保險公司到現(xiàn)場處理。要是在行駛過程中涉水熄火,千萬不要二次啟動發(fā)動機,要先關(guān)掉電源,再拍照取證,然后聯(lián)系保險公司來處理。
涉水險是車損險的附加險,只有購買了車損險才能買涉水險。它主要保障車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動機損壞的情況。車輛涉水后,發(fā)動機進(jìn)水一定不能再次啟動,否則保險公司不賠。要盡快在 24 小時內(nèi)聯(lián)系車險客服備案,然后等待定損理賠。
車輛水淹出險后,駕乘人員應(yīng)馬上遠(yuǎn)離車輛,確保安全。向保險公司報案并申請事故救援,把車拖到維修機構(gòu)或保險公司指定場地。保險公司接到報案,理賠人員會聯(lián)系告知理賠流程。
后續(xù)查勘確認(rèn)水淹程度后制定定損方案并完成賠付。定損有修復(fù)定損和推定全損兩種方式。修復(fù)定損時會參考水淹等級制定維修方案,還會和維修單位協(xié)商快速定損標(biāo)準(zhǔn),車修好交給車主使用后支付賠款。推定全損一般以車損險保額為上限,和車主協(xié)商,車主同意就可推定全損。
總之,車輛涉水后,無論是車損險還是涉水險,都要注意留存車子被淹的照片,能有報道當(dāng)日暴雨的報紙或說明天氣的證明更好,盡快聯(lián)系保險公司,按流程處理理賠。
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