當車子出現(xiàn)故障需要求助時，您要準備好以下這些重要信息。

首先得清楚描述故障情況，比如是發(fā)動機啟動不了、剎車失靈、輪胎爆胎還是其他問題。

還要提供準確的位置信息，包括道路名稱、里程樁號、附近標志性建筑，若不熟悉，可用手機導航獲取經(jīng)緯度坐標。

得說明車輛的具體狀況，像車輛能否移動、手剎能否放下等。

同時要告知車輛本身的詳細信息，像顏色、車型、車牌號。

別忘記確認有無拖車鉤，沒有的話要提前跟拖車公司講。

如果車在質(zhì)保期內(nèi)，您得準備好購車相關(guān)憑證和質(zhì)保信息。

要是買了商業(yè)保險，保險合同也要準備好，明確救援范圍和條件。

另外，如果是在高速上出故障，第一時間撥打 12122 聯(lián)系交警。

在普通道路故障，開報警閃光燈，車后方放置三角警示牌，可撥打 122 求助或找 4S 店、專業(yè)救援車、清障車。

不同救援方式各有特點，汽車品牌官方救援對車輛熟悉，可能有原廠配件和工具，但可能有服務(wù)時間和范圍限制，部分服務(wù)收費。

保險公司道路救援可能免費，但可能有次數(shù)限制，響應(yīng)速度受多種因素影響。

當?shù)鼐o急救援電話公共服務(wù)，響應(yīng)及時。

總之，準備好這些信息，能讓救援更迅速、更高效。