特斯拉回應(yīng)車主提車的流程是否進(jìn)行了優(yōu)化。

其實(shí)所謂的“提車考試”是個(gè)誤會(huì)，它實(shí)際上是最近開(kāi)始試點(diǎn)的“交付日車主講堂”，是豐富交付體驗(yàn)的“選修”活動(dòng)。

特斯拉明確表示，不會(huì)強(qiáng)制要求任何車主參與該測(cè)試，也沒(méi)有分?jǐn)?shù)要求，更不會(huì)說(shuō)“建議 80 分以上再提車”，目前提車流程依然照舊，過(guò)程中沒(méi)有增加任何限制。

車主講堂活動(dòng)的初衷是為釋放特斯拉更多的駕駛樂(lè)趣，讓車主擁有更佳的駕駛體驗(yàn)。在產(chǎn)品講解環(huán)節(jié)，有專人對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)、駕駛模式、實(shí)用 Tips 全覆蓋講解，幫助車主增進(jìn)對(duì)產(chǎn)品的了解、提升駕駛體驗(yàn)。

測(cè)試形式采用線上小問(wèn)答，題目從安全駕駛、基本功能、使用小技巧等方面，全方位覆蓋車主日常用車場(chǎng)景。答題完成后車主不僅可獲得定制獎(jiǎng)品，專業(yè)人員還會(huì)對(duì)測(cè)試中出現(xiàn)的問(wèn)題查漏補(bǔ)缺，針對(duì)錯(cuò)題著重講解。成績(jī)滿分的優(yōu)秀車主能獲得專屬獎(jiǎng)狀。

目前，特斯拉在部分交付中心進(jìn)行試點(diǎn)，啟動(dòng)全方位車主講堂活動(dòng)。未來(lái)，還將通過(guò) T-talk 講堂、車主故事會(huì)等多種形式，將最新用車知識(shí)與技巧分享給更多車主，不斷提升服務(wù)水平，讓每位車主在獲得愉悅駕駛體驗(yàn)的同時(shí)，安全安心地完成每一段旅程。