滴滴出租車(chē)有代叫功能啦 八成受訪(fǎng)者很喜歡
作者:佚名 標(biāo)簽:滴滴 打車(chē) 代叫車(chē) 2017-10-18 15:25:25
8月11日,滴滴出租車(chē)正式上線(xiàn)“代叫車(chē)”業(yè)務(wù),以滿(mǎn)足用戶(hù)為他人叫車(chē)的需求。本次新業(yè)務(wù)適用于全國(guó)所有已注冊(cè)滴滴出行的新老用戶(hù)。
用戶(hù)打開(kāi)滴滴出行app后,在出租車(chē)叫車(chē)頁(yè)面選擇目的地后,即可點(diǎn)擊“為他人叫車(chē)”來(lái)切換乘車(chē)人。只需要在跳轉(zhuǎn)頁(yè)面中填寫(xiě)實(shí)際乘車(chē)人電話(huà)就可以為其他人呼叫出租車(chē)。
對(duì)比之前用滴滴為他人叫車(chē)的步驟,本次新功能能夠讓司機(jī)直接聯(lián)系實(shí)際乘車(chē)人,再也不用通過(guò)叫車(chē)人來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)乘車(chē)信息,使得司機(jī)能夠更快的接到乘客。叫車(chē)成功后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向?qū)嶋H乘車(chē)人發(fā)送乘車(chē)提醒,而叫車(chē)人也可以通過(guò)微信、QQ、短信等方式將預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、車(chē)牌和當(dāng)前位置等乘車(chē)信息分享給乘車(chē)人,免去了以往代叫車(chē)的時(shí)候司機(jī)、叫車(chē)人和乘車(chē)人之間溝通的麻煩。“代叫車(chē)”功能還支持預(yù)約功能,流程與普通預(yù)約單一致。而且,一個(gè)賬號(hào)可以同時(shí)發(fā)起一個(gè)普通訂單和一個(gè)代叫車(chē)訂單,即用戶(hù)可以同時(shí)為自己和他人呼叫出租車(chē),這對(duì)于聚會(huì)等實(shí)際生活情景下更加實(shí)用。
在對(duì)超過(guò)12000名滴滴出租車(chē)用戶(hù)進(jìn)行一個(gè)月調(diào)查后,滴滴出租車(chē)發(fā)布了《2016年滴滴出租車(chē)代叫車(chē)調(diào)查報(bào)告》。該報(bào)告顯示超過(guò)八成被調(diào)查用戶(hù)有過(guò)替別人呼叫出租車(chē)的經(jīng)歷。其中超過(guò)五成的用戶(hù)是為家里老人叫車(chē),超過(guò)三成用戶(hù)是為好友叫車(chē),只有約百分之三的用戶(hù)是為領(lǐng)導(dǎo)叫車(chē)。為親朋好友叫車(chē)已經(jīng)成為“代叫車(chē)”的最主要原因。 而調(diào)查數(shù)據(jù)同時(shí)顯示,有近八成受訪(fǎng)用戶(hù)表示歡迎滴滴出租車(chē)推出專(zhuān)門(mén)的代叫車(chē)服務(wù)。避免路邊碰運(yùn)氣揚(yáng)手?jǐn)r車(chē)、可提前預(yù)約和更加透明的收費(fèi)是受訪(fǎng)用戶(hù)支持代叫車(chē)服務(wù)的三大原因。
據(jù)稱(chēng)未來(lái)滴滴出租車(chē)還將推出“幫多人叫車(chē)”的功能。“代叫車(chē)”等細(xì)分場(chǎng)景將成為未來(lái)移動(dòng)出行新的增長(zhǎng)點(diǎn),帶有社交的性質(zhì),這將為移動(dòng)出行行業(yè)帶來(lái)更多的可能性。
編輯點(diǎn)評(píng):在融合了優(yōu)步中國(guó)后,滴滴出行毫無(wú)疑問(wèn)成為了中國(guó)打車(chē)市場(chǎng)上的獨(dú)角獸,最新估值達(dá)到了350億美元。而在實(shí)現(xiàn)成為行業(yè)龍頭后,滴滴目前要考慮的應(yīng)該是如何提升服務(wù)水平,從具體打車(chē)場(chǎng)景出發(fā)來(lái)研發(fā)新的功能,給用戶(hù)帶來(lái)更便捷更舒適的體驗(yàn)。