新車(chē)黑色車(chē)有發(fā)絲劃痕是正常的。在車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中，道路上難免有砂石，這些砂石可能會(huì)飛濺到車(chē)身上，從而傷害到車(chē)漆。通常情況下，車(chē)漆受損并不是十分嚴(yán)重，如果不仔細(xì)觀察，很難察覺(jué)到。一般在洗車(chē)后，這些發(fā)絲劃痕就會(huì)消失，車(chē)主也可以要求4S店的工作人員進(jìn)行處理。

然而，如果車(chē)身上布滿了劃痕，車(chē)主就需要向4S店索要賠償，或者選擇更換新的車(chē)輛。這種情況可能是由于車(chē)輛在運(yùn)輸過(guò)程中受損嚴(yán)重，或者是車(chē)輛是翻新車(chē)或舊車(chē)。根據(jù)簽訂的合同規(guī)定，4S店應(yīng)該交付的是新車(chē)，如果車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題，車(chē)主有權(quán)拒絕提車(chē)。

對(duì)于車(chē)上的劃痕，有不同的處理方法：

1、發(fā)絲劃痕：這種劃痕一般采用拋光或者涂抹研磨劑的方法即可去除，只需輕輕擦拭，發(fā)絲痕即可消失。汽車(chē)拋光可以有效處理汽車(chē)漆面氧化、暗淡無(wú)光澤以及車(chē)身有劃痕的問(wèn)題，使漆面更加平滑光亮。此外，汽車(chē)拋光還可以清潔車(chē)身，去除污垢、腐蝕物，恢復(fù)漆面的清潔度。

2、淺度劃痕：對(duì)付沒(méi)有傷到汽車(chē)底漆的淺層劃傷，只需準(zhǔn)備一管牙膏即可。牙膏具有明顯的效果。