當新能源與燃油車的交鋒進入白熱化階段，行業(yè)目光聚焦于電池續(xù)航與智駕算力時，北京現(xiàn)代卻在2025中國汽車消費論壇上摘得一項"隱形桂冠"——中國汽車流通協(xié)會"2024年度售后服務消費者口碑-卓越品牌"。這是繼2020年、2022年后第三次獲此殊榮，在合資品牌中綜合評分高居榜首。這場沒有聚光燈的戰(zhàn)役背后，究竟藏著怎樣的服務密碼？

如今汽車市場持續(xù)蓬勃發(fā)展，面對琳瑯滿目的購車選項，車輛的卓越品質與良好的品牌口碑，逐漸成為消費者購車決策的核心考量因素。由中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的中國汽車售后服務消費者口碑測評，已連續(xù)開展多年，其獎項設置基于中國汽車售后服務質量監(jiān)測大數據平臺(CADA云數聚)的千萬車主口碑指數數據支持，是用戶與企業(yè)了解售后服務的“指引牌”，是衡量企業(yè)售后服務的一面鏡子，為消費者購車及用車提供了重要參考依據。目前，CADA云數聚平臺是部署在全國4S店內，實時采集及分析到店消費者對服務的自主評價結果，幫助4S店及品牌貼合消費者需求優(yōu)化提升服務質量。

產品的品質是吸引消費者購車的第一要素，售后服務的滿意度也是車企獲取競爭優(yōu)勢的關鍵?；谑袌龅纳钊攵床欤本┈F(xiàn)代在“在中國，為中國，向全球”戰(zhàn)略背景下，通過80億元資金注入，本土化創(chuàng)新深入發(fā)展，打造真?質策略，堅守品質紅線，以“真材實料的產品、真誠的服務、真實的價格”為準則，嚴格把控產品質量，持續(xù)升級服務體驗。

在產品品質上，嚴格把控原材料采購、生產工藝、質量檢測等各環(huán)節(jié)，確保每一輛車都具備全球卓越品質。即使是在“以快取勝”的新能源時代，北京現(xiàn)代站在2025新能源元年的新起點上，仍堅持“慢造車、重品質”的底層邏輯，精研技術，用長期主義的堅守兌現(xiàn)每一輛車的品質承諾。首款基于全新純電平臺打造的SUV車型ELEXIO便是最好的證明，新車以“新質力”產品定位，歷經五年精心打磨，以“可靠品質優(yōu)先于速度”，精準瞄準新目標市場，以品質為核心競爭力，為用戶帶來超越期待的安心之選，重新定義新能源時代的“價值標桿”。

2025年，北京現(xiàn)代將以全新的姿態(tài)，釋放品牌內涵，推出新的服務品牌“myHyundaiCare” （真質現(xiàn)代，服務于您）。致力于向客戶提供更優(yōu)質的產品和優(yōu)質的服務，讓優(yōu)質產品和服務口碑形成良性循環(huán)，為北京現(xiàn)代帶來“品牌向上”的新能量。同時，通過聯(lián)合國內數字化連鎖新模式，將原廠服務標準與互聯(lián)網運營優(yōu)勢深度融合，賦能服務升級。北京現(xiàn)代與京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車達成戰(zhàn)略合作，正是服務升級的實踐。在汽車售后服務強調智能化、數字化的背景下，這一合作為北京現(xiàn)代售后服務向智能化、數字化方向深入奠定了基礎。

榮譽，是激勵，更是鞭策。北京現(xiàn)代能夠再次榮獲中國汽車流通協(xié)會售后服務消費者口碑-卓越品牌大獎，是北京現(xiàn)代千萬用戶用口碑為品牌投下的信任票，更是北京現(xiàn)代堅持以用戶為中心，創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化服務體驗的結果。未來，北京現(xiàn)代將繼續(xù)圍繞用戶需求進行服務創(chuàng)新，升級出行體驗，為中國汽車服務生態(tài)高質量發(fā)展注入強勁動能。