1、提交申請：申請人應(yīng)先注冊為網(wǎng)上辦事大廳用戶，點(diǎn)擊“網(wǎng)上辦事”導(dǎo)航下的“交通管理”版面，進(jìn)入“網(wǎng)上申報(bào)”-“駕駛證補(bǔ)換”，根據(jù)業(yè)務(wù)申請欄目中提示的內(nèi)容如實(shí)填寫后提交，即可完成業(yè)務(wù)申請。

2、預(yù)審核：網(wǎng)上辦事大廳工作人員接到業(yè)務(wù)申請后，對申請人基本信息進(jìn)行初步審核，審核過程中發(fā)現(xiàn)嫌疑情況的，致電申請人核實(shí)相關(guān)信息，經(jīng)確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊預(yù)審核通過;對因不符合規(guī)定或申請人填寫的資料與公安網(wǎng)信息不符等原因不能辦理的，點(diǎn)擊預(yù)審核不通過并填寫預(yù)審核不通過的原因，供申請人查詢。

3、取件收費(fèi)：預(yù)審核通過后移交郵政速遞部門上門攬收證件材料，同時(shí)收取證件制作費(fèi)用及特快郵費(fèi)。

4、受理制證：網(wǎng)上辦事大廳工作人員對收回的申請人材料進(jìn)行再次審核，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊審核通過，進(jìn)行業(yè)務(wù)受理并制證;申請人提供偽造證件材料或?qū)嵨镎掌c電子信息不符等造成審核未通過的，點(diǎn)擊審核不通過并填寫未通過原因。

5、送證：審核制證后移交郵政速遞部門上門送證，審核不通過的退回證件制作費(fèi)。