步驟1：【業(yè)務(wù)須知】返回在該步驟，用戶需認(rèn)真閱讀其內(nèi)容，包括：辦理遺失補(bǔ)證需要注意的各項(xiàng)內(nèi)容和相關(guān)責(zé)任。同意的，勾選“閱讀并同意”，點(diǎn)擊【下一步】進(jìn)入步驟2【用戶申告】

步驟2：【用戶申告】返回在該步驟，界面顯示申告的義務(wù)和內(nèi)容，用戶認(rèn)真確認(rèn)不具有所列的不準(zhǔn)申請(qǐng)的情形后，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入步驟3【確認(rèn)信息】

步驟3：【確認(rèn)信息】返回在該步驟，界面顯示駕駛證的基本信息，用戶認(rèn)真確認(rèn)各項(xiàng)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊【下一步】進(jìn)入步驟4【資料填寫(xiě)】

步驟4：【資料填寫(xiě)】返回在該步驟，用戶選擇領(lǐng)取方式是郵政寄遞或窗口自取。業(yè)務(wù)成功受理后，如果選擇郵政寄遞的，郵政人員將上門收取費(fèi)用，交付機(jī)動(dòng)車駕駛證及收費(fèi)票據(jù)。如果選擇窗口自取的，則自行到選擇的自取網(wǎng)點(diǎn)窗口領(lǐng)取機(jī)動(dòng)車駕駛證。

如果選擇郵政寄遞的方式，用戶需認(rèn)真填寫(xiě)駕駛證郵寄地址等相關(guān)信息。用戶可以設(shè)置默認(rèn)地址，刪除地址，并且使用新地址。點(diǎn)擊【使用新地址】，可以新增郵寄地址。如果選擇窗口自取的方式，用戶需選擇自取網(wǎng)點(diǎn)，可查看詳情或地圖定位。

點(diǎn)擊【下一步】進(jìn)入步驟5【確認(rèn)提交】。

步驟5：【確認(rèn)提交】返回該步驟顯示用戶的信息以及領(lǐng)取詳情，再次確認(rèn)信息以后，點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送6位驗(yàn)證碼到用戶綁定的手機(jī)，用戶輸入手機(jī)驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊【完成】，進(jìn)入步驟6【完成提交】。

步驟6：【完成提交】返回該步驟提交成功后，系統(tǒng)生成業(yè)務(wù)流水號(hào)。該步驟提交成功后，系統(tǒng)將于提交后的一個(gè)工作日(不含當(dāng)天)受理，屆時(shí)會(huì)發(fā)送短信告知受理結(jié)果。用戶可以根據(jù)該業(yè)務(wù)流水號(hào)在網(wǎng)辦進(jìn)度中查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。