【太平洋汽車網(wǎng)】4s店新車有劃痕不正常，一般來說4s店在出車之前都會進行預檢，工作人員檢測都是電腦的檢測，包括油液、水位、油水檢測這幾項，車身外觀也會檢測，不過很多車主都沒注意檢查劃痕故障，如果發(fā)現(xiàn)有，車主可以要求賠償。

4s店新車有劃痕不正常：

1、消費者在提新車時發(fā)現(xiàn)車子有劃痕，可以要求4s店修復或者換新車，如果4s店不肯，可以直接到廠家投訴外，或者致電當?shù)氐南M者協(xié)會進行投訴。如果是由于4s店的內(nèi)部造成車輛的刮痕，一定是由店負責，和廠家無關。而且事件如果發(fā)酵成大事，會對汽車品牌產(chǎn)生負面影響，涉及到具體汽車廠房的實際利益，廠房一定會嚴肅處理。

2、如果得到的處理結(jié)果不滿，可以繼續(xù)投訴，而且4s店會受到嚴厲的處罰，輕則罰款，重則影響年度配車和返點。無論是否成功付款購車還是貸款已批、發(fā)票已開和保險已出，涉及消費者合法權益，都可以爭取。車輛刮痕過分明顯，依然可以要退換車輛。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 唐龍龍）