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日前，鄭州日產(chǎn)汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)管總局備案了召回計劃，決定自即日起共召回車輛3620輛，具體如下:

召回范圍:

召回2021年9月23日至2021年1月7日生產(chǎn)的部分811瑞琪純電動工程車。

召回2021年11月21日至2021年8月11日生產(chǎn)的純電動廂式貨車1323輛，召回2021年1月1日至2021年8月11日生產(chǎn)的純電動乘用車1486輛。

召回原因:

由于轉(zhuǎn)向電機控制器的軟件BUG，本次召回范圍內(nèi)的瑞奇純電動工程車在儀表盤指示燈亮之前掛擋時沒有轉(zhuǎn)向助力，將會對事故和安全隱患做好準備。鄭州日產(chǎn)汽車有限公司將對召回范圍內(nèi)的車輛免費升級轉(zhuǎn)向電機控制器軟件程序，消除安全隱患。應急措施:車輛召回實施前，用戶應避免在儀表盤上的READY指示燈亮之前掛擋行駛。

本次召回范圍內(nèi)的帥科純電動廂式運輸車/帥科純電動乘用車，由于轉(zhuǎn)向電機控制軟件中存在冗余模塊，會進一步改變轉(zhuǎn)向電機ECU內(nèi)部參數(shù)值，導致轉(zhuǎn)向沉重、擺動、卡滯等故障，極端情況下可能導致車輛事故和安全隱患。鄭州日產(chǎn)汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費編寫轉(zhuǎn)向電機控制軟件程序，消除安全隱患。應急措施:車輛召回前，有疑問或擔心的客戶可以停車進行彎道測試或四輪定位確認。當轉(zhuǎn)向極限角不超過653°時，不會出現(xiàn)轉(zhuǎn)向過重的問題。

解決方案:

此次召回是在國家市場監(jiān)管總局啟動缺陷調(diào)查時進行的。受調(diào)查影響，鄭州日產(chǎn)汽車有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患。

鄭州日產(chǎn)汽車有限公司將通過掛號信等方式主動通知相關(guān)車主此次召回事宜。用戶也可撥打客戶鄭州日產(chǎn)服務熱線400-6999-766進行咨詢。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號，了解更多信息，反映缺陷線索。