新汽車三包法退換車詳細標準是什么?
根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下簡稱“新三包法”),新車三包退換的詳細標準如下:
1.三包法的有效性
根據(jù)新三包法第十八條規(guī)定,汽車三包有效期不得少于2年或者5萬公里,質(zhì)保期不得少于3年或者6萬公里里程(以先到者為準),其中有效期和質(zhì)保期按照購車發(fā)票或者提車日期計算。
二、7天退貨標準
根據(jù)新三包法第二十二條規(guī)定:自三包生效之日起7日內(nèi),因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力電池、驅(qū)動電機或者其主要零部件的,消費者可以憑購車發(fā)票和三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。
三。60天(或3000公里)返回標準
根據(jù)新三包法第二十三條規(guī)定:自三包有效期起60日內(nèi)或者行駛3000公里內(nèi)(以先到者為準),因質(zhì)量問題導致轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動系統(tǒng)故障、車身開裂、燃油泄漏或者動力電池起火的,消費者可以憑購車發(fā)票和三包憑證選擇更換汽車產(chǎn)品或者退貨。
四、三包有效期內(nèi)的退換貨標準。
根據(jù)新三包法第二十四條規(guī)定,發(fā)生下列情況時,消費者可以憑購車發(fā)票和三包憑證申請退換車:
1、因嚴重安全性能故障,已修理2次,但故障未消除或出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的;(按此規(guī)定退貨時,用戶需要向商家支付汽車產(chǎn)品使用補償費:補償費=車價(人民幣) 倍;里程(公里)/1000(公里) 次;n,其中使用的補償系數(shù)n不應高于0.5%)
2.發(fā)動機、變速器、動力電池、驅(qū)動電機因質(zhì)量問題已更換2次,但仍不能正常使用;
3.發(fā)動機、變速器、動力電池、驅(qū)動電機、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、污染控制裝置以及車身同一主要部件因質(zhì)量問題已更換2次,仍不能正常使用的;
4.質(zhì)量問題累計返修時間超過30天,或同一質(zhì)量問題返修次數(shù)超過4次。
五、下列情況不適用于退貨標準
如果在購車后60天(但超過7天)或3000公里內(nèi),發(fā)動機、變速器、動力電池、驅(qū)動電機等主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者只能選擇免費更換發(fā)動機、變速器、動力電池、驅(qū)動電機,不能申請退車。
那是新車三包辦法的詳細標準。需要注意的是,如果用戶換車時沒有同款車,那么商家需要更換不低于原車配置的車型。沒有合格的車,只能退。其中,更換、退貨必須在消費者提出要求之日起20個工作日內(nèi)完成,并出具車輛更換或車輛退貨證明。
(點擊此鏈接查看原政策:《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》)
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