目前新車事故的理賠一般都是由車商處理或者沒有代理。但無論如何，車主在事故發(fā)生后第一件要做的事情就是及時打電話給保險公司和交通管理部門，告知保險公司受損車輛的位置，以便對車輛進(jìn)行查勘定損。車主也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚砗捅Ｗo(hù)現(xiàn)場，如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明。

第二步：拿到交警證。

出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場交警填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》?，F(xiàn)場交警將根據(jù)各方陳述，對事故進(jìn)行調(diào)查后，做出事故認(rèn)定和責(zé)任劃分。如無爭議，填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》，業(yè)主簽字確認(rèn)即可。

第三步：填寫保險單，檢查損失。

理賠員出示行駛證、駕駛證、三張身份證、保險單據(jù)后，完成現(xiàn)場查勘的初步定損工作，對理賠單據(jù)進(jìn)行簽字審核，填寫《機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書》，雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)后，各方車輛應(yīng)立即前往車險理賠服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場定損點(diǎn)定損，填寫《機(jī)動車保險事故車輛損壞項目確認(rèn)單》。如無爭議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員出具任務(wù)委托單，確定維修項目和維修時間。

第四步：將車輛送到修理廠進(jìn)行修理。

如果事故車在保險公司推薦和指定的修理廠修理，修理完畢，車主要把理賠材料交給修理廠，向修理廠出具委托書向保險公司索賠，然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(fèi)，比如保險公司免除的部分，然后就可以提車了。如果車主選擇修理廠自行修理，那么在支付修理費(fèi)后，車主要帶著所有的理賠材料到保險公司理賠部進(jìn)行理賠。

第五步：付款，審核后結(jié)案。

最后一個環(huán)節(jié)是對遇險車輛的維修進(jìn)行審核，并處理案件。辦理保險理賠時，車主要求提供的資料為：機(jī)動車輛保險單原件及復(fù)印件、審批表；機(jī)動車輛保險事故/索賠通知書；行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件；相關(guān)賠償收據(jù)和汽車維修發(fā)票原件；道路、交通事故責(zé)任認(rèn)定等。