汽車美容怎么吸引客源
1、利用網(wǎng)絡(luò)推廣,引進(jìn)顧客上門:設(shè)置良好的優(yōu)惠活動(dòng)后,要利用不同的推廣宣傳方式,提升曝光率,讓顧客自動(dòng)上門。宣傳推廣包括線上和線下推廣,線下推廣性價(jià)比最高的屬派發(fā)單頁(yè)與店內(nèi)海報(bào)展示。網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有多種,基礎(chǔ)的推廣有百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)、百度地圖(設(shè)置店鋪地址和電話)等,深層些的推廣有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作,車友會(huì)QQ群推廣等等,增加門店的線上曝光率。
2、開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng),吸引顧客成交:第一個(gè)禮品贈(zèng)送,為保證主體商品不降價(jià),可以把顧客需求的附屬商品作為贈(zèng)品,吸引顧客消費(fèi)。如車漆鍍膜,可以贈(zèng)送精密洗車、車漆保養(yǎng)或者內(nèi)室消毒等,同時(shí)要標(biāo)明贈(zèng)品的價(jià)值,消費(fèi)者經(jīng)過(guò)綜合對(duì)比后會(huì)覺(jué)得比其它店便宜,同時(shí)也會(huì)因?yàn)殚T店堅(jiān)持不減價(jià)格而讓顧客覺(jué)得產(chǎn)品的質(zhì)量和施工更有保障,從而激起購(gòu)買欲。第二個(gè)VIP卡長(zhǎng)期綁定,VIP卡是一個(gè)長(zhǎng)期綁定顧客的促銷工具,特別是對(duì)于中高端車型的車主來(lái)說(shuō),再享受折扣的同時(shí)帶來(lái)了方便,更重要的是體現(xiàn)顧客的身份地位。VIP卡的促銷方式有:充值送現(xiàn)金、折扣、生日禮品、積分還禮、年底抽獎(jiǎng)等,吸引顧客辦理,綁定顧客長(zhǎng)期消費(fèi),并且吸引顧客借卡給朋友消費(fèi)。
3、提高門店形象,增加顧客印象分:門店形象的好壞極大影響了顧客第一印象分。如果一個(gè)門店沒(méi)有正規(guī)的招牌,產(chǎn)品沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的展示柜,員工沒(méi)有統(tǒng)一的服裝,施工工位不規(guī)范,就表明這個(gè)門店不專業(yè),顧客印象會(huì)大打折扣。所以吸引顧客進(jìn)店的第一步是要裝修好門店形象,良好的門店形象包括標(biāo)準(zhǔn)的VI系統(tǒng)、規(guī)范化服務(wù)、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境、整齊陳列的汽車美容技師各種證書(shū)、獎(jiǎng)杯以及顧客消費(fèi)案例等,從而體現(xiàn)專業(yè)汽車美容店的文化氣息,增加顧客印象分。
4、打造差異化的品牌產(chǎn)品,提升顧客體驗(yàn):汽車后市場(chǎng)的產(chǎn)品品類豐富,牌子繁多,導(dǎo)致消費(fèi)者眼花繚亂。在不知如何選擇的時(shí)候,他們更愿意相信品牌,特別是在汽車保養(yǎng)方面,更會(huì)選擇品牌產(chǎn)品。因此作為汽車美容店的老板,引進(jìn)產(chǎn)品時(shí)一定要選擇綜合實(shí)力強(qiáng)的廠家,選擇知名品牌,以品牌吸引顧客,同時(shí)為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品質(zhì)量保證。
5、制定增值服務(wù),贏得回頭客:很多門店銷售完產(chǎn)品就了事,沒(méi)有后期的跟蹤服務(wù),這種情況下顧客容易將你遺忘,因此必須要增加增值服務(wù)克服這個(gè)問(wèn)題。增值服務(wù)是指產(chǎn)品和施工之外的服務(wù),如定期給車主發(fā)送問(wèn)好和勵(lì)志短信,給顧客贈(zèng)送生日禮物、優(yōu)惠券,講解汽車保養(yǎng)知識(shí),甚至是年底組織車主自駕游活動(dòng)等等。與顧客建立感情,不僅能使老顧客回頭,還能獲得顧客轉(zhuǎn)介紹。
6、先推出免費(fèi)洗車的前端引流產(chǎn)品:我們的前端的引流產(chǎn)品,一定要具有足夠的吸引力,比如除了洗車外,再贈(zèng)送汽車打蠟服務(wù),給顧客10次的免費(fèi)機(jī)會(huì),這兩個(gè)服務(wù)加起來(lái)的成本大概在300元,市場(chǎng)價(jià)是1500元??赡芤粋€(gè)月引流至少50個(gè)顧客,這50個(gè)顧客,如果可以鎖定2個(gè)顧客,然后再趁勢(shì)推出包年或者其他的服務(wù),把50個(gè)免費(fèi)客戶的成本賺回來(lái)。
7、整合各方資源,打通獲客渠道:可以和周邊的酒店,洗浴中心和高端會(huì)所合作,到這些地方消費(fèi)的顧客,大多數(shù)都會(huì)有車。給到這些地方的顧客消費(fèi)滿多少可以獲得汽車美容多少的優(yōu)惠。這個(gè)優(yōu)惠不一定是特別值錢的東西,但是一定要有價(jià)值,才可以打動(dòng)顧客來(lái)消費(fèi),提高消費(fèi)率。
汽車美容:汽車美容(車體保養(yǎng))是指針對(duì)汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件,采用不同汽車美容護(hù)理用品及施工工藝,對(duì)汽車保養(yǎng)護(hù)理的服務(wù)項(xiàng)目。
>>點(diǎn)擊查看今日優(yōu)惠<<