洗車(chē)步驟 洗車(chē)必備工具
洗車(chē)的好壞決定了你店里的客流量,所以洗好洗車(chē)是店的重中之重。要想洗好車(chē),首先要在自己的店里有一套可以執(zhí)行、培訓(xùn)和復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)流程。流程是根據(jù)店鋪的空間、工位、設(shè)備、人員、品質(zhì)等來(lái)制定適合自己店鋪的店鋪。
洗車(chē)常用設(shè)備:高壓洗車(chē)機(jī)、空壓機(jī)、雙電機(jī)吸塵器、蠟水分配器、地墊脫水機(jī)、氣槍等。
常用工具:5種顏色的小洗車(chē)巾、6條大毛巾、各種刷子、分上中下的手套、水桶、工具車(chē)、毛巾架、地墊架等。
常用耗材:洗車(chē)蠟、瀝青清潔劑、儀表拋光蠟、鐵粉清潔劑、輪轂清潔劑、萬(wàn)能清潔劑、輪胎拋光蠟、發(fā)動(dòng)機(jī)清潔劑、泡沫清潔劑、空氣清新劑等。
洗車(chē)流程步驟:
1、車(chē)輛接收。進(jìn)入洗車(chē)站后,提醒車(chē)主隨身攜帶貴重物品。確認(rèn)客戶(hù)需求后,繞車(chē)檢查車(chē)身是否有異常,并進(jìn)行登記。與客戶(hù)溝通后,讓客戶(hù)去休息區(qū)休息。
2、先對(duì)車(chē)身進(jìn)行預(yù)洗,將專(zhuān)業(yè)的松砂劑噴灑在全車(chē)上,軟化砂粒和油漬,不傷漆面,便于下一步施工。
3、用吹塵擦拭發(fā)動(dòng)機(jī),擦拭車(chē)輛前艙,散熱美觀(guān),適當(dāng)添加玻璃清潔劑(詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求)
4、進(jìn)行車(chē)輛快速檢查(油水檢查),(從安全的角度)及早發(fā)現(xiàn)車(chē)輛問(wèn)題,及時(shí)排除隱患,提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)建議,幫助客戶(hù)了解車(chē)輛狀況。
5.清潔腳墊。不同材質(zhì)的腳墊采用不同的清潔方法。例如,用專(zhuān)用的多功能泡沫干洗皮革包圍的腳墊,然后晾干。
6、車(chē)輛用扇形水槍沖洗。水流方向與車(chē)漆面成45度角。水壓在5Mpa到7Mpa之間,不傷漆面。
7、均勻噴蠟水,保證車(chē)身每個(gè)部位都有,讓洗的更徹底。
8、使用不同的手套清潔車(chē)身的上、中、下部分。擦拭時(shí)不要打圈,要用直線(xiàn)往復(fù)的方法。注意邊緣縫隙、油箱蓋、輪轂、下裙板和擋泥板。
9、第二次沖洗,從上到下注意邊緣縫隙處的泡沫、輪弧、下裙板、底盤(pán)要沖洗到位。
10、把車(chē)移到干車(chē)區(qū),讓有資質(zhì)的司機(jī)把車(chē)移走。在場(chǎng)館內(nèi)移動(dòng)汽車(chē)需要其他人員協(xié)助。車(chē)速越低越好,安全第一。
11、先用大毛巾把水拖干凈,對(duì)折再把水圍起來(lái)。小毛巾根據(jù)需要用在不同的區(qū)域。每輛車(chē)一套,以防止交叉使用。
12、大毛巾圍水后,用高壓氣槍用小毛巾吹水。風(fēng)槍嘴距漆面10cm(藍(lán)色毛巾)擦拭,以免損壞漆面,不留水漬(風(fēng)槍尖端必須有膠套)以防止劃傷車(chē)漆和損壞汽車(chē)零件)。
13、擦拭內(nèi)室,清潔玻璃、儀表盤(pán)、中控、門(mén)板、出風(fēng)口。清洗順序是從上到下,從前到后。最后擦門(mén)。 (不要隨意打開(kāi)電器元件),車(chē)上的物品必須歸還。
14. 給車(chē)輛吸塵。吸塵時(shí)要特別注意煙灰缸、中控縫隙、座椅縫隙、前排座椅兩側(cè)和前排座椅下方、后備箱;吸塵后將地墊放回原位,注意吸管不要接觸油漆面。 (放回腳墊時(shí),不要踩加速踏板,主駕換擋后盡量回到原位)。
15、輪胎清洗干燥后,用胎蠟打磨護(hù)理。使車(chē)輛的整體清潔效果突出。
16、車(chē)輛質(zhì)量檢測(cè),操作人員交叉檢查施工車(chē)輛質(zhì)量,確保施工質(zhì)量(氣壓檢測(cè)根據(jù)客戶(hù)需要)。
17.將車(chē)停在交車(chē)區(qū),將鑰匙和施工文件交給相應(yīng)的接待人員。
18.接待人員將帶客戶(hù)到收銀臺(tái)繳費(fèi),繳費(fèi)后將車(chē)鑰匙交給客戶(hù)(陪客戶(hù)到送貨區(qū),如有問(wèn)題,方便及時(shí)處理)。
19、送客,面帶微笑,“一路順風(fēng)”,“歡迎下次”,送出店外。
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