1、一般來說，只要確認(rèn)你是車主的身份或者獲得車主的授權(quán)，那么廠家就會安排就近的4S店過來進(jìn)行有償救援，將車拖回店里處理。

2、一般情況下，汽車都會有兩把鑰匙，當(dāng)常用鑰匙丟失，可用另外一把鑰匙打開車門，一定要謹(jǐn)記，備用鑰匙千萬不要放在車內(nèi)。如果車輛距離備用鑰匙很遠(yuǎn)，或者是備用鑰匙找不到，可以去4S店進(jìn)行解鎖。

3、如果其中一個遙控器丟失，那么只需要拿著備用的遙控器和新買的遙控器，一起到4S店重新跟車進(jìn)行匹配，隨后丟失的遙控器就會失效了。目前很多車型車鑰匙內(nèi)都有一個芯片，用作發(fā)動機(jī)防盜。