1、查看無線LAN連接是否被斷開了。如果斷開的話，將LAN按鈕打開在來連接無線網絡即可。在查看是否有另外的無線LAN 連接安裝的程序。服務支持無線LAN 連接。不需要為無線LAN 連接安裝另外的程序，除非網絡需要特別的程序。

2、網絡故障。網絡故障是導致網絡狀態(tài)不可用的最常見原因之一，是網絡設備出現(xiàn)故障，或者網絡運營商的服務出現(xiàn)故障，或者網絡連接被中斷。網絡狀態(tài)可以時時監(jiān)護你的流量走向、網絡速度，給用戶準確的實時網絡狀態(tài)。

3、手機大眾APP車輛數(shù)據(jù)加載失敗，出現(xiàn)這種情況，還可能是網絡連接不正常，或者是中間的連接有信號干擾，也有可能數(shù)據(jù)太多沒有加載完整，APP無法獲取車輛位置，說明是車輛沒有啟動，或者是車內有信號被屏蔽了。

4、可能是車輛存在故障、車輛綁定未成功或者是設置問題車輛存在故障，屏幕的二維碼不能刷新出來、屏幕上面的小地球不顯示或者小地球呈現(xiàn)灰色，如果出現(xiàn)這種情況，需要到上汽大眾4S店檢查。