新能源汽車(chē)起火誰(shuí)負(fù)責(zé)，要看起火原因，起火事故的責(zé)任應(yīng)該根據(jù)汽車(chē)本身質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題，還是車(chē)主人為因素來(lái)劃分?；馂?zāi)原因不同，相關(guān)責(zé)任人不同。

技術(shù)和質(zhì)量缺陷

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品缺陷造成人身或者他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求賠償。此外，根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》、《民事訴訟法》等相關(guān)規(guī)定，不合格產(chǎn)品具有危險(xiǎn)性，缺陷給消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

人為因素

如果起火是消費(fèi)者人為原因造成的，比如將易燃物留在車(chē)內(nèi)，這種情況與汽車(chē)質(zhì)量無(wú)關(guān)，責(zé)任自然與生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者無(wú)關(guān)。另外，保險(xiǎn)自燃險(xiǎn)的保障范圍是汽車(chē)電器、線路等汽車(chē)系統(tǒng)的故障，或者是雷擊、火災(zāi)等自然災(zāi)害引發(fā)的火災(zāi)。不包括人為因素。這時(shí)候事故的責(zé)任需要消費(fèi)者自己承擔(dān)。

保險(xiǎn)

新能源車(chē)著火了怎么辦？

1.起火后，能斷電的先斷電。

2.報(bào)警，并盡量提供有用的信息，如詳細(xì)地址、車(chē)型、動(dòng)力電池類(lèi)型、容量等。，報(bào)警時(shí)，以便消防人員制定相應(yīng)的滅火方案。

3.火勢(shì)較小時(shí)，可以嘗試用干粉滅火器撲滅。

4.動(dòng)力電池可以用水撲滅，但需要更多的水。如果干粉滅火器沒(méi)有撲滅，可以用大量的水來(lái)?yè)錅?。如果沒(méi)有水，做好防火防毒措施，等待消防人員到來(lái)。

5.持續(xù)觀察電池的動(dòng)態(tài)。動(dòng)力電池不易熄滅，容易復(fù)燃，需要持續(xù)觀察電池的狀況。