網(wǎng)約車(chē)退車(chē)違約處理方式如下：

1、網(wǎng)約車(chē)拒載可以向運(yùn)管部門(mén)投訴。而且現(xiàn)在坐網(wǎng)約車(chē)在副駕駛對(duì)面的牌子上就有投訴電話以及駕駛員信息；

2、網(wǎng)約車(chē)拒載可以直接撥打當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車(chē)管理部門(mén)投訴電話，同時(shí)要求必須給予回復(fù)。另外，可以撥打當(dāng)?shù)厥虚L(zhǎng)熱線，將有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)；

3、網(wǎng)約車(chē)是服務(wù)行業(yè)，拒載就代表了它違反了服務(wù)契約。因此，會(huì)受到處罰。根據(jù)網(wǎng)約車(chē)公司規(guī)章制度規(guī)定不得拒絕載客的，否則最高可罰3000元。

法律依據(jù)：《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第四十九條

出租汽車(chē)駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款：

(一)拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的；

(二)未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的；

(三)不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、違規(guī)收費(fèi)的；

(四)不按照規(guī)定出具相應(yīng)車(chē)費(fèi)票據(jù)的；

(五)不按照規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證的；

(六)不按照規(guī)定使用出租汽車(chē)相關(guān)設(shè)備的；

(七)接受出租汽車(chē)電召任務(wù)后未履行約定的；

(八)不按照規(guī)定使用文明用語(yǔ)，車(chē)容車(chē)貌不符合要求的。

出租汽車(chē)駕駛員什么情況下才能拒載

1、乘客在禁止停車(chē)的路段招手?jǐn)r車(chē)；

2、乘客攜帶違禁和易燃、易爆等危險(xiǎn)品以及污損車(chē)輛的物品乘車(chē)；

3、醉酒者、精神病患者在無(wú)人監(jiān)護(hù)下乘車(chē)；

4、乘客要求出本市或者在夜間到遠(yuǎn)郊區(qū)、縣而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記。