成都的觀致 4S 店服務(wù)狀況參差不齊。 以建國觀致 4S 店為例，存在定損員騙保、態(tài)度惡劣、售后配件查詢混亂等問題。定損員在未經(jīng)車主同意的情況下，擅自增加維修項(xiàng)目，還人為制造劃痕以騙取保險(xiǎn)，并且在車主質(zhì)疑時(shí)態(tài)度強(qiáng)硬。售后對(duì)于配件是否到貨也不能及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)，互相推諉，導(dǎo)致車主修車過程極度不順。 而從整體來看，觀致汽車的發(fā)展也是一波三折。在奇瑞掌控時(shí)期發(fā)展不順，虧損嚴(yán)重，管理團(tuán)隊(duì)成員相繼離職。寶能接手后雖有過短暫風(fēng)光，但銷量仍不斷下滑。如今觀致被列入消費(fèi)黑名單，還因欠薪疑似被移送公安處理。 雖然觀致試圖通過恢復(fù)部分售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)來重回賽道，但面臨諸多困難。比如在成都，觀致直營店曾有過良好的服務(wù)態(tài)度和店面建設(shè)規(guī)劃，但也出現(xiàn)了退網(wǎng)等情況。 對(duì)于觀致 7 車型，其在外觀、內(nèi)飾、配置等方面有一定亮點(diǎn)，動(dòng)力表現(xiàn)也還不錯(cuò)，價(jià)格在 10.98 - 15.98 萬元區(qū)間。但也存在一些不足，如自適應(yīng)巡航的缺失。 而觀致 5S 在外觀和內(nèi)飾細(xì)節(jié)上有所改進(jìn)，動(dòng)力組合有變化，價(jià)格在 13.88 - 16.38 萬元，部分車型有一定優(yōu)惠。 總之，觀致汽車在成都的 4S 店服務(wù)有待改進(jìn)，品牌發(fā)展也面臨諸多挑戰(zhàn)，新車型雖有特點(diǎn)但也存在不足。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）