成都辰宇 4s 店的情況比較復(fù)雜。 從銷售方面來看，它是雷克薩斯在四川地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商。在價格上，雷克薩斯 NX 最多降 1 萬元，雷克薩斯 ES 目前平價銷售，店內(nèi)現(xiàn)車相對充足。 在服務(wù)方面，其店內(nèi)環(huán)境如同豪華五星級酒店，內(nèi)部裝修典雅，有進口雅馬哈鋼琴、小資文藝的圖書館以及舒適宜人的客戶休息洽談區(qū)，能讓消費者有較好的體驗。 售后方面，作為雷克薩斯特許經(jīng)銷商，購買新車均可享受 6 年或 15 萬公里免費保修保養(yǎng)售后，還提供 24 小時急救服務(wù)。 然而，成都辰宇 4s 店也曾出現(xiàn)不良情況。比如 2019 年，因豐田雷克薩斯宣布全系提價，該店對已簽訂購車合同的客戶要求變更合同，否則退還定金，引發(fā)了眾多客戶的不滿和投訴。 不過在相關(guān)部門介入后，最終部分客戶與 4S 店協(xié)商按原訂合同執(zhí)行。 綜合來看，成都辰宇 4s 店在硬件設(shè)施和服務(wù)上有一定優(yōu)勢，但也存在過違背合同約定的不良行為。消費者在與其打交道時，需謹(jǐn)慎簽訂合同，保障自身合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）