成都華星錦業(yè) 4s 店，在某些方面表現(xiàn)不錯(cuò)，但也存在一些問(wèn)題。 優(yōu)點(diǎn)方面，它是梅賽德斯-奔馳授權(quán)轎車銷售及服務(wù)中心，經(jīng)營(yíng)包括進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)奔馳全系列車型。比如全新的奔馳新能源純電車型 EQC 和 EQA 就在這里展示銷售。 店內(nèi)環(huán)境較好，售后維修車間擁有 126 個(gè)工位，最大日均接待 300 臺(tái)次，客戶維修保養(yǎng)無(wú)需等待。 客戶休息區(qū)設(shè)施豐富，有咖啡吧、影音區(qū)、上網(wǎng)區(qū)、兒童樂(lè)園和書吧，能為客戶帶來(lái)無(wú)微不至的關(guān)懷。 在銷售方面待遇不錯(cuò)，所在的羊西線汽車 4S 店多，產(chǎn)業(yè)氛圍好，交通便利，住房便宜。 然而，它也存在一些不足。曾有消費(fèi)者趙先生購(gòu)置的奔馳車，開出 40 分鐘后方向盤左側(cè)黑色按鈕失靈，后續(xù)又出現(xiàn)剎車和安全氣囊等故障。 4S 店最初態(tài)度強(qiáng)硬，只負(fù)責(zé)維修且要收維修費(fèi)，后協(xié)商免費(fèi)維修一次。但車輛后續(xù)仍有問(wèn)題，4S 店提出將車折舊回收，讓趙先生補(bǔ)差價(jià)換新車，這一處理方式被趙先生拒絕。 此外，趙先生購(gòu)車時(shí)，4S 店存在許多款項(xiàng)只有自制收據(jù)而無(wú)發(fā)票，甚至有 1500 元的不明收費(fèi)微信支付且無(wú)收據(jù)，指定保險(xiǎn)公司并收取 1000 元“續(xù)保押金”。 綜合來(lái)看，成都華星錦業(yè) 4s 店有其優(yōu)勢(shì)，但在服務(wù)和處理問(wèn)題的態(tài)度上仍有待改進(jìn)。如果您考慮在此購(gòu)車或接受服務(wù)，需謹(jǐn)慎權(quán)衡。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問(wèn)答叫獸）