成都日產(chǎn) 4s 店維修情況參差不齊。 有些店表現(xiàn)出色，比如東風(fēng)日產(chǎn)成商專營店，其維修技師楊永波在售后服務(wù)技能大賽中脫穎而出，挺進(jìn)十六強(qiáng)并進(jìn)入決賽。店內(nèi)售后服務(wù)擁有現(xiàn)代化管理模式和人性化服務(wù)流程，經(jīng)日產(chǎn)培訓(xùn)的技師超過員工總?cè)藬?shù)的 20%以上，90%的技工擁有中級(jí)以上水準(zhǔn)，還可預(yù)約快速保養(yǎng)。 但也有不良情況，如東風(fēng)日產(chǎn)成都三和金牛專營店，在維修過程中用舊件代替新件，欺詐消費(fèi)者，日產(chǎn)廠家對(duì)此投訴事件不作為，縱容其拖延不處理。 東風(fēng)日產(chǎn)匯京川成專營店也有不錯(cuò)的表現(xiàn)，推出快修作業(yè)并作出多項(xiàng)承諾，比如兩幅油漆當(dāng)天取車（需提前預(yù)約）、原廠油漆一年 2 萬公里顏色質(zhì)量保證、24 小時(shí)市內(nèi)免費(fèi)救援及預(yù)約服務(wù)、修車 3 天后回訪、原廠配件全國統(tǒng)一且保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格。 還有車主在成都港宏日產(chǎn) 4S 店于 9 月 1 日至 10 月 31 日的“預(yù)約保養(yǎng)體驗(yàn)月”活動(dòng)中，享受到了工時(shí)費(fèi) 8.8 折優(yōu)惠和 VIP 會(huì)員贈(zèng)送精美禮品等禮遇，大大縮短了維修等待時(shí)間，提高了車輛維修質(zhì)量和保障。 然而，也有車主投訴，2022 年 1 月 22 日在成都日產(chǎn) 4S 店（現(xiàn)已關(guān)店，屬于成都港宏）更換變速箱，2023 年 11 月 30 日在其他店保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)右半軸脫出，經(jīng)拆開變速箱后未找到半軸卡環(huán)，車主付費(fèi)檢查維修完成，但廠家未妥善處理。 綜合來看，成都日產(chǎn) 4s 店維修情況有好有壞。在選擇時(shí)，要多了解其口碑和實(shí)際服務(wù)情況。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）