深圳極氪銷(xiāo)售現(xiàn)在不好做。 一方面，老車(chē)主對(duì) 2025 款極氪 001 的智駕短板有不滿，想換成 007 同款自研智駕，這讓銷(xiāo)售要不斷應(yīng)對(duì)老車(chē)主的各種訴求和情緒，還要耐心解釋和安撫。有的老車(chē)主甚至到店里鬧，上升到肢體沖突，給銷(xiāo)售帶來(lái)很大壓力。 另一方面，極氪銷(xiāo)售還要面對(duì)新客戶。比如有些新客戶會(huì)貨比三家，接觸多個(gè)銷(xiāo)售。如果最終沒(méi)在自己這里下單，部分銷(xiāo)售素質(zhì)欠佳，不僅不禮貌對(duì)待，甚至惡語(yǔ)相向，拉黑客戶，這嚴(yán)重影響了客戶的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。 但也要看到，極氪也有負(fù)責(zé)任和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售，能懂客戶需求，講清楚產(chǎn)品，提供靠譜的福利。 對(duì)于當(dāng)前的狀況，要改善深圳極氪銷(xiāo)售的工作處境，可以從以下幾方面著手：首先，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售的培訓(xùn)，不僅是產(chǎn)品知識(shí)方面，更要注重服務(wù)態(tài)度和溝通技巧，提升銷(xiāo)售的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。其次，針對(duì)老車(chē)主的訴求，廠家要給出更合理和妥善的解決方案，減輕銷(xiāo)售的應(yīng)對(duì)壓力。最后，建立健全銷(xiāo)售的監(jiān)督和管理機(jī)制，對(duì)于那些態(tài)度惡劣、服務(wù)差的銷(xiāo)售，要及時(shí)進(jìn)行處理和糾正。 總之，深圳極氪銷(xiāo)售目前面臨著諸多挑戰(zhàn)，但通過(guò)各方努力，還是有望改善現(xiàn)狀，提升銷(xiāo)售工作的質(zhì)量和滿意度。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 問(wèn)答叫獸）