極氪車機系統(tǒng)主要存在以下問題： 1. 倒車影像與雷達算法延遲和錯誤。倒車影像會有 0.7 秒的延遲，影像顯示與實際距離不符，倒車雷達也不及時報警，導(dǎo)致車主倒車時撞上障礙物。 2. 車載語音無法正常響應(yīng)。車機系統(tǒng)顯示 5G 滿信號，但啟動空調(diào)、導(dǎo)航、播放音樂等功能時，車機以網(wǎng)絡(luò)故障為由無法啟動響應(yīng)。 3. 動力系統(tǒng)故障。中控屏多次出現(xiàn)動力系統(tǒng)故障信息，影響正常使用，廠家讓車主重啟或檢查，問題未根本解決。 4. 車機卡頓。包括正常行駛時屏幕無顯示、抬頭顯示系統(tǒng)無顯示、導(dǎo)航黑屏或定位不準、車機系統(tǒng)自動重啟等。 5. 音樂播放突然停止。 6. 剎車異響。 7. 車道保持左右搖擺。 針對這些問題，極氪汽車的解決方案是： 1. 技術(shù)部門一個月前就已意識到倒車影像和雷達的問題，相關(guān)技術(shù)已進行升級，最新車機系統(tǒng)會在本月推送。 2. 對于其他車機系統(tǒng)故障，極氪應(yīng)加快排查原因，進行針對性的技術(shù)優(yōu)化和軟件更新。 3. 加強對客服人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，積極回應(yīng)車主的投訴和問題。 4. 對于已出現(xiàn)問題的車輛，及時安排線下門店檢測和維修，保障車主的行車安全和使用體驗。 如果您是極氪 001 的車主，遇到車機系統(tǒng)問題，一定要及時聯(lián)系技術(shù)人員，并前往線下門店進行檢測。同時，也希望極氪汽車能夠更加重視產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗，盡快解決車機系統(tǒng)存在的各種問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）