極氪汽車的銷售流程主要包括以下步驟： 首先是試駕環(huán)節(jié)。顧客會提前在網(wǎng)上對各品牌車輛做調(diào)研，然后預(yù)約試駕。 接著是下定。確定購買意向后下單，鎖單后銷售會詢問確定購車基本信息，訂單流轉(zhuǎn)到交付伙伴手中。 然后是配車前流程。交付伙伴拉群，顧客提交新能源車購車資格查詢并簽署電子合同。新能源車購車資格申請相對簡單，通過隨申辦市民云即可完成，審核約 5 個工作日。 之后是等車。車輛下線后，顧客要完成付款和新能源牌照額度正式申請，申請通過后才能開票提車。 最后是提車。到達(dá)交付中心，完成文件簽署、驗車、接受用車教學(xué)，等待臨牌打出就可以把車開走。 后續(xù)還可以進(jìn)行網(wǎng)上選號、制牌等流程。 不過要注意的是，極氪汽車在銷售過程中也存在一些問題。比如交付延遲，不少消費者稱交付時間遠(yuǎn)超合同中提到的 4 到 8 周，且工作人員對于交付時間無法給出明確答復(fù)。還有在定金退還方面，不少消費者因交付問題提出退款，但極氪明確表示 5000 元定金無法退還，即使是因極氪方面原因?qū)е聼o法按時交付。此外，極氪汽車還出現(xiàn)了車輛過火事件，雖然極氪及時做出說明，但仍可能對品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量口碑產(chǎn)生一定負(fù)面影響。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）