嵐圖夢想家的 SOS 用法如下： SOS 按鈕隱藏在車頂中控?zé)艚M里，使用時需要長按 2 - 3 秒，釋放按鍵后車機就會撥打嵐圖緊急呼叫中心。 如果呼叫中心無人接聽，可以重新?lián)艽?，或者?1 等待話務(wù)員接聽。要注意的是，撥打緊急呼叫中心不使用手機卡和流量，而是用車機流量卡的通話功能。 雖然嵐圖夢想家的 SOS 功能在緊急時刻能發(fā)揮重要作用，但目前還有一些可以改進(jìn)的地方。比如，用戶手冊中應(yīng)增加 SOS 功能的主要介紹和使用說明，告知用戶緊急呼叫中心的服務(wù)時間和手機電話接入方式。 車機呼叫頁面的數(shù)字按鍵設(shè)置也有待改善，最好能實現(xiàn)人機對話呼叫嵐圖緊急呼叫中心，啟用智能語音對話，允許留言、呼叫轉(zhuǎn)人工等。要是緊急呼叫中心的電話無人接聽，系統(tǒng)應(yīng)通知對應(yīng)服務(wù)團(tuán)隊或留存記錄供中心工作人員查閱，形成服務(wù)閉環(huán)。 嵐圖夢想家在安全方面表現(xiàn)出色，像有位山東車主墜崖 30 米深、廈門車主隧道追尾、西安車主被大樹壓頂?shù)惹闆r，車輛都很好地保障了人員安全。 這得益于它很多超安全設(shè)計，比如堅固的車身，白車身高強度鋼占比超 70%、熱成型鋼占比 23.6%，還有領(lǐng)先的車身扭轉(zhuǎn)剛度和車頂抗壓強度。電池包也有高強度框架和各種防護(hù)措施。同時，車上搭載 30 多個高性能感知硬件和智能輔助駕駛系統(tǒng)，提供多種主動安全保護(hù)。 總之，嵐圖夢想家的安全性能值得信賴，而其 SOS 功能也需不斷完善，以更好地服務(wù)車主。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）