成都金港賽道大眾 4s 店有好有壞。 好的方面，不少店新車銷售車型齊全，銷售團(tuán)隊(duì)能根據(jù)客戶需求和預(yù)算提供個(gè)性化購(gòu)車方案。維護(hù)服務(wù)不錯(cuò)，配備先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，能提供定期保養(yǎng)、故障維修、鈑金噴漆等一站式服務(wù)，還有原廠零部件供應(yīng)，保障車輛性能。 像申蓉上海大眾廣谷店，按照德國(guó)上海大眾汽車全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃與設(shè)計(jì)，總面積達(dá) 7200 平方米，功能劃分細(xì)致完備。有的店采用現(xiàn)代企業(yè)管理模式，實(shí)行“預(yù)檢服務(wù)”接待方式，提供顧問(wèn)型售車，對(duì)購(gòu)車客戶提供一條龍服務(wù)，并承諾 24 小時(shí)援助維修和免費(fèi)咨詢服務(wù)。 但也存在一些問(wèn)題。有的店個(gè)別員工服務(wù)不夠周到，在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)服務(wù)效率降低。 比如武侯區(qū)某蓉 4s 店銷售時(shí)莫名加保險(xiǎn)，真出問(wèn)題卻不在保險(xiǎn)范圍內(nèi)，還搞錯(cuò)配件庫(kù)存。還有華西西蒙 4S 店買車前玩文字游戲，贈(zèng)品縮水，提車后欺騙客戶私自用客戶賬號(hào)好評(píng)，贈(zèng)品質(zhì)量有問(wèn)題還不處理。 所以在選擇時(shí)，要多做了解?？梢蕴崆傲私夥?wù)項(xiàng)目、價(jià)格、流程等。比如購(gòu)車時(shí)了解清楚車型配置、優(yōu)惠政策，保養(yǎng)時(shí)問(wèn)清具體項(xiàng)目和費(fèi)用。根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況決定，遇到不滿意及時(shí)反饋。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問(wèn)答叫獸）