嵐圖直營(yíng)店與生態(tài)店的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 經(jīng)營(yíng)模式上，直營(yíng)店采用全直營(yíng)模式，以用戶為中心，建立共享共創(chuàng)互動(dòng)機(jī)制，確保用戶能享受標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。生態(tài)店則作為業(yè)態(tài)補(bǔ)充，能發(fā)揮一些直營(yíng)店不具備的特色。 服務(wù)方面，直營(yíng)店致力于為用戶提供更透明、高效、便捷、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和體驗(yàn)。比如在車(chē)輛交付及用車(chē)服務(wù)上打造統(tǒng)一客服標(biāo)準(zhǔn)，用戶可通過(guò)官方 APP 統(tǒng)一渠道購(gòu)買(mǎi)，享受統(tǒng)一價(jià)格和透明一致的交付服務(wù)體驗(yàn)。而生態(tài)店可能在服務(wù)上有其獨(dú)特的側(cè)重點(diǎn)。 布局規(guī)劃上，直營(yíng)店會(huì)在重點(diǎn)城市核心商圈設(shè)立嵐圖空間，在貼近用戶生活區(qū)設(shè)立服務(wù)中心，還有旗艦店、交付服務(wù)中心、全功能用戶中心等，根據(jù)城市及商圈規(guī)模規(guī)劃不同級(jí)別。生態(tài)店則可能根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求和特點(diǎn)進(jìn)行布局。 功能分區(qū)上，直營(yíng)店如上海和北京開(kāi)設(shè)的嵐圖空間處于試運(yùn)行階段，后續(xù)還將開(kāi)放體驗(yàn)中心。而生態(tài)店會(huì)根據(jù)自身定位和運(yùn)營(yíng)策略來(lái)劃分功能區(qū)域。 渠道拓展上，直營(yíng)店的發(fā)展步伐快而穩(wěn)，已完成北京、上海、廣州、武漢、成都等地的渠道選址，并計(jì)劃在全國(guó)建立眾多體驗(yàn)中心和服務(wù)中心。生態(tài)店在渠道拓展上可能相對(duì)靈活。 人員服務(wù)上，直營(yíng)店的銷(xiāo)售人員通常經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平較高。生態(tài)店的服務(wù)人員也有一定標(biāo)準(zhǔn)，但可能在風(fēng)格上與直營(yíng)店有所不同。 總之，嵐圖直營(yíng)店和生態(tài)店各有優(yōu)勢(shì)，共同為用戶提供多樣的選擇和服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）