極氪 007 系統(tǒng)升級(jí)失敗可以這樣辦： 首先，確保車輛電量充足，最好大于 30%。車輛要停在信號(hào)強(qiáng)的地方。 然后等待車機(jī)更新日志提示，點(diǎn)開(kāi)系統(tǒng)查看，若有 3.0 系統(tǒng)更新信息，說(shuō)明廠家已推送。沒(méi)出現(xiàn)就正常開(kāi)車等待。 收到推送“更新日志”后，有兩種下載方式。開(kāi)車時(shí)車輛能自動(dòng)下載，或者車輛停好后開(kāi)啟“舒享模式”并設(shè)置兩小時(shí)。但注意，舒享模式設(shè)置兩小時(shí)為宜，少了可能下載不完，多了等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，而且下載完成安裝系統(tǒng)時(shí)必須退出舒享模式。 要是在手機(jī) APP 里或車機(jī)上安裝系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，比如 OTA 進(jìn)度條停止不動(dòng)或進(jìn)度消失，可能是網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е萝浖滦畔⒀舆t，也可能是升級(jí)失敗。網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題就檢查網(wǎng)絡(luò)，升級(jí)失敗就在車機(jī)上重新升級(jí)。 還有些情況，像安裝不成功提示不符合安裝條件，比如電量低于 20%、網(wǎng)絡(luò)不好、車輛未鎖止等?？梢韵戎貑④嚈C(jī)，然后駕駛 15 分鐘以上，看后臺(tái)是否會(huì)繼續(xù)推送。 如果極氪手機(jī) app 升級(jí)不了，可能是以下原因和解決辦法： 手機(jī)權(quán)限問(wèn)題，給極氪 app 的權(quán)限過(guò)高導(dǎo)致耗電影響升級(jí)，可以降低 app 權(quán)限，只保留必要的權(quán)限。 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或信號(hào)差導(dǎo)致升級(jí)失敗，要把車輛放在信號(hào)強(qiáng)的地方保證網(wǎng)絡(luò)暢通。 車機(jī)電量不足 30%也可能影響升級(jí)，確保車機(jī)電量充足再操作。 系統(tǒng)推送問(wèn)題，沒(méi)收到更新日志推送就耐心等待或者正常開(kāi)車等推送。 舒享模式設(shè)置問(wèn)題，車機(jī)下載系統(tǒng)軟件時(shí)，舒享模式建議設(shè)置兩小時(shí)。 升級(jí)過(guò)程中故障，OTA 進(jìn)度條停止或消失，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題就檢查網(wǎng)絡(luò)重試，升級(jí)失敗就去車機(jī)上升級(jí)。 極氪 OTA 更新卡在 100%，可以這樣解決： 檢查車輛網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，保證所處位置網(wǎng)絡(luò)信號(hào)良好，用手機(jī)熱點(diǎn)要保證手機(jī)電量和流量充足。 耐心等待一段時(shí)間，系統(tǒng)更新到 100%后可能還需要時(shí)間進(jìn)行最后的安裝和配置。 等待后沒(méi)解決就重啟車輛，關(guān)閉電源等幾分鐘再啟動(dòng)，查看更新進(jìn)度。 系統(tǒng)故障就聯(lián)系極氪官方客服，描述問(wèn)題，客服會(huì)提供技術(shù)支持和解決方案。 檢查車輛存儲(chǔ)空間是否充足，不足就清理不必要文件騰出空間。 以上方法都不行，就把車開(kāi)到極氪官方服務(wù)中心，讓專業(yè)人員檢查處理。 極氪 app 車數(shù)據(jù)更新不了，可能是這些原因及解決辦法： 車機(jī)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，重啟車機(jī)網(wǎng)絡(luò)，先將車輛熄火等幾分鐘再啟動(dòng)，不行就長(zhǎng)按車機(jī)系統(tǒng)電源按鈕強(qiáng)制重啟。 賬號(hào)登錄問(wèn)題，退出極氪 app 賬號(hào)后重新登錄。 車輛未啟動(dòng)，啟動(dòng)車輛后數(shù)據(jù)更新或許能恢復(fù)。 系統(tǒng)版本問(wèn)題，車機(jī)系統(tǒng)版本過(guò)低會(huì)影響數(shù)據(jù)更新，查看是否有新系統(tǒng)版本可更新，像極氪 3.0 車機(jī)系統(tǒng)升級(jí)要保證電量大于 30%，車輛放在信號(hào)強(qiáng)的地方，等待更新日志推送，然后選擇自動(dòng)下載或舒享模式下載，再在手機(jī) APP 或車機(jī)上安裝。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）