極氪 001 存在的缺陷主要有以下這些： 車機(jī)方面，存在卡頓現(xiàn)象，比如升級(jí)到 4.0 系統(tǒng)后會(huì)莫名卡住，有時(shí)得重啟；導(dǎo)航音樂全屏無(wú)法半屏顯示，操作其他功能得先退出音樂，不方便；方向盤按鍵有時(shí)對(duì)音量調(diào)節(jié)沒反應(yīng)；倒車影像中的倒車?yán)走_(dá)與實(shí)際車速不匹配，有延遲感。 服務(wù)方面，交付流程體驗(yàn)差，付完尾款后需自己追問(wèn)，售后人員服務(wù)意識(shí)差、不夠?qū)I(yè)，維修速度有待提升；售前熱情售后愛搭不理，答應(yīng)的極分和物品未兌現(xiàn)。 硬件方面，剎車踏板震動(dòng)明顯，車門存在異響，如音響低音與門共振；前擋風(fēng)玻璃起霧且除霧功能效果不佳；座椅鼓包，更換后仍有鼓包問(wèn)題；空氣懸掛表現(xiàn)不佳，如阻尼減弱、擺臂膠套質(zhì)量不過(guò)關(guān)導(dǎo)致濾震顛簸、抖動(dòng)嚴(yán)重，更換控制模塊總成后問(wèn)題仍存在；存在多種異響問(wèn)題，如左前輪、熱泵、剎車、玻璃等部位，多次修理仍無(wú)法根除。 軟件方面，自動(dòng)泊車功能不夠智能，已發(fā)生磕碰；NZP 邏輯奇怪，比如在寬敞大路無(wú)故往左變道、喜歡貼著墻開；手機(jī)藍(lán)牙鑰匙經(jīng)常無(wú)法解鎖車輛；空調(diào)開自動(dòng)一檔風(fēng)時(shí)偶爾會(huì)突然變大；氛圍燈偶爾自動(dòng)變色；手機(jī)高德導(dǎo)航連接車機(jī)導(dǎo)航偶爾地址無(wú)法推送到車機(jī)上；車機(jī)導(dǎo)航卡頓易導(dǎo)致開過(guò)路口。 其他方面，副駕駛門沒有自動(dòng)模式，人臉識(shí)別不好用，換人駕駛需重新設(shè)置座椅等；原地打方向底盤有咯噔聲；沒有電動(dòng)尾門；語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)識(shí)別率低、易誤解；車門內(nèi)飾板有異響；無(wú)線充電板充電不穩(wěn)定；車聯(lián)網(wǎng)不好；部分消費(fèi)者反映存在車身附件及電器問(wèn)題，如“影音系統(tǒng)故障”“行車安全輔助系統(tǒng)故障”“座椅故障”等；很多停車位停車難度大，部分機(jī)械車位無(wú)法停放；銷售欺詐、承諾不兌現(xiàn)、優(yōu)惠政策暗藏玄機(jī)等情況。 針對(duì)這些缺陷，以下是一些可能的解決方案： 車機(jī)問(wèn)題，可及時(shí)聯(lián)系廠家更新系統(tǒng)或進(jìn)行相關(guān)調(diào)試。 服務(wù)問(wèn)題，向廠家反映，督促其加強(qiáng)售后人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。 硬件問(wèn)題，在質(zhì)保期內(nèi)要求廠家免費(fèi)維修或更換有問(wèn)題的部件。 軟件問(wèn)題，等待廠家的軟件更新和優(yōu)化，以改善功能。 停車難度大的問(wèn)題，提高自身駕駛技術(shù)，選擇合適的停車位。 其他方面的問(wèn)題，積極與廠家溝通，尋求合理的解決辦法。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）