跑車的售后服務(wù)通常是不錯的。

像保時捷，其售后服務(wù)就展現(xiàn)出了很高的水準(zhǔn)。他們有著嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)和完善的流程，例如在噴漆方面，會用價值幾十萬元的儀器對車輛漆面多處采集測量，還會系統(tǒng)自動匹配原廠色漆的配比和用量，通過“原廠漆”和“實(shí)際測量顏色”雙重方法，實(shí)現(xiàn)幾乎無色差的維修噴涂。而且噴漆流程十分嚴(yán)格，包含對裸金屬的修復(fù)打磨、底漆、原子灰、中涂底漆、色漆、雙層清漆、拋光等一系列操作，讓維修后的車輛漆面與原車高度一致。

在鈑金服務(wù)上，保時捷選用不同強(qiáng)度和用途的材料，采用適合的接合方式。經(jīng)典車維修也是亮點(diǎn)，提供超 6 萬種零配件，還有嚴(yán)格的 111 項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)。其充電網(wǎng)絡(luò)完善，在國內(nèi)眾多城市鋪設(shè)了多個充電站。高壓電維修有安全高質(zhì)的解決方案，包括高效設(shè)備、獨(dú)立操作區(qū)域、專業(yè)培訓(xùn)與認(rèn)證、系統(tǒng)化管理以及與德國總部的全效溝通機(jī)制。

法拉利的售后服務(wù)也很出色。其對業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的售后服務(wù)支持、延長保修服務(wù)和定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)體系進(jìn)行了全方位升級優(yōu)化。自新車交付起，至車型車齡達(dá) 20 年獲經(jīng)典車認(rèn)證證書，均可享受定制化服務(wù)。比如七年原廠養(yǎng)護(hù)計劃，車主還能將三年原廠全方位保修服務(wù)延長至七年，甚至有延保計劃可將保修期延長至 15 年。

瑪莎拉蒂也不例外，以其售后總技師為例，這一崗位是經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證和評比產(chǎn)生的，要求不僅技術(shù)過硬，還得具備綜合服務(wù)能力，能快速響應(yīng)客戶需求并給出滿意方案。

總之，跑車品牌在售后服務(wù)上都較為重視，努力為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）