極氪 001 退訂蔚來(lái)補(bǔ)貼不太合理。

極氪 001 自推出以來(lái)，出現(xiàn)了一系列讓車(chē)主不滿(mǎn)的問(wèn)題。先是標(biāo)配變選裝，原本承諾的配置現(xiàn)在需要付費(fèi)，比如隱私玻璃、副駕座椅通風(fēng)、漸變天幕等。還有價(jià)格方面，在毫無(wú)預(yù)兆的情況下漲價(jià)，WE 版車(chē)型從原本承諾的 26.6 萬(wàn)元漲到 28.4 萬(wàn)元，官方解釋難以讓人接受。

800V 充電變成 400V 充電更是讓消費(fèi)者難以接受，畢竟這是吉利 SEA 浩瀚架構(gòu)的一大賣(mài)點(diǎn)，當(dāng)初宣傳的充電 5 分鐘續(xù)航 120 公里無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

從合同法角度看，這些單方面改變車(chē)輛關(guān)鍵指標(biāo)的行為是重大違約，車(chē)主退訂合理，廠家還可能要承擔(dān)違約責(zé)任。

而蔚來(lái)針對(duì)極氪 001 大定車(chē)主出臺(tái)的補(bǔ)貼購(gòu)車(chē)活動(dòng)，看似是對(duì)車(chē)主的一種吸引，但這種做法實(shí)際上是在利用極氪的問(wèn)題來(lái)獲取客戶(hù)，不利于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

對(duì)于極氪來(lái)說(shuō)，應(yīng)該重視車(chē)主的權(quán)益，遵循契約精神，保持價(jià)格和配置的穩(wěn)定，提升服務(wù)質(zhì)量，而不是通過(guò)各種不合理的操作損害車(chē)主利益。只有這樣，才能贏得消費(fèi)者的信任，在市場(chǎng)上長(zhǎng)久立足。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）