嵐圖 FREE 充電未開(kāi)始可能有以下原因及解決辦法：

1. 充電樁處于激活未充電狀態(tài)：嘗試將充電樁重新歸位，拔出再插上，查看指示燈是否變?yōu)榫G色，若未變綠，則可能存在故障，需要專(zhuān)業(yè)人員查看。

2. 免費(fèi)充電政策變化：可能是特來(lái)電駐點(diǎn)站不再提供服務(wù)，比如特來(lái)電希望給嵐圖的折扣減少雙方?jīng)]談攏，或者小區(qū)物業(yè)向特來(lái)電收取高額入場(chǎng)費(fèi)、電費(fèi)和提成導(dǎo)致其不再服務(wù)。此時(shí)，嵐圖應(yīng)積極與合作方溝通協(xié)調(diào)，給車(chē)主滿(mǎn)意解決方案。車(chē)主購(gòu)車(chē)時(shí)要清楚各項(xiàng)權(quán)益政策。

3. 電池及相關(guān)工藝因素：增程版快充充不了可能與電池配方工藝對(duì)快速充電的耐受性調(diào)配有關(guān)，也可能受實(shí)際充電功率低于標(biāo)注快充功率、充電樁最大功率低于車(chē)輛標(biāo)注的快充功率、充電時(shí) SOC 過(guò)低或電池溫度過(guò)低、充電樁運(yùn)營(yíng)商限功率或一樁多槍分流等原因影響。廠家可通過(guò)升級(jí)固件優(yōu)化充電倍率提升用戶(hù)體驗(yàn)。

4. 其他不明原因：像有的車(chē)主提車(chē)不久出現(xiàn)偶爾充不上電的情況，可嘗試拔掉充電槍、關(guān)車(chē)機(jī)鎖車(chē)、遠(yuǎn)離車(chē)子 10 分鐘以上，或許能恢復(fù)正常。也可聯(lián)系交付中心，查看是否個(gè)人賬戶(hù)和系統(tǒng)匹配有關(guān)。

總之，嵐圖 FREE 充電未開(kāi)始的原因多樣，車(chē)主遇到問(wèn)題可先按照上述常見(jiàn)情況排查解決，若仍無(wú)法解決，及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)售后人員處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）