極氪電池 2023 年質(zhì)保那是相當(dāng)不錯(cuò)！

首先，極氪對(duì)關(guān)乎用戶體驗(yàn)的條款進(jìn)行了有力調(diào)整，像因高溫、低溫、長(zhǎng)時(shí)間停放車輛而造成的電池?fù)p傷免責(zé)條款，根據(jù)用戶反饋優(yōu)化去除了。這意味著即便您的車處于極端溫度環(huán)境下，或者長(zhǎng)時(shí)間停放，電池出了問(wèn)題也能享受質(zhì)保。

另外，極氪還通過(guò) OTA 升級(jí)、低電量提醒、三電系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)知識(shí)普及、官方應(yīng)急保障服務(wù)等多維度措施，幫用戶最大程度減少電池保養(yǎng)的煩惱。比如，當(dāng)動(dòng)力電池電量在 10%以下時(shí)會(huì)停用智能補(bǔ)電功能，避免動(dòng)力電池過(guò)放。

而且，極氪在處理用戶問(wèn)題時(shí)反應(yīng)速度超快。像之前長(zhǎng)沙一位極氪 001 車主車輛停放 3 個(gè)月導(dǎo)致動(dòng)力電池故障，極氪售后兩天內(nèi)就安排工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，半個(gè)月就公布電池質(zhì)保政策升級(jí)。

和其他車企相比，極氪真的很厚道。像特斯拉、理想等，如果是長(zhǎng)時(shí)間不充電或者未依照使用手冊(cè)保養(yǎng)導(dǎo)致電池?fù)p壞，需要用戶自己承擔(dān)責(zé)任。但極氪不一樣，重視每一位用戶，不管新老客戶一視同仁。

總之，極氪 2023 年的電池質(zhì)保權(quán)益政策升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)了電池質(zhì)量保障的全場(chǎng)景覆蓋，讓用戶能放心大膽地用車，不用擔(dān)心電池質(zhì)保的問(wèn)題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）