極氪 001 的廠家質(zhì)保政策主要包括以下方面：

整車質(zhì)保：

- 首任非營(yíng)運(yùn)車主，2022 年及之前年款極氪 001 可享整車終身質(zhì)保。之后的年款整車質(zhì)保服務(wù)期延長(zhǎng)至 6 年或 15 萬公里（以先到者為準(zhǔn)）。質(zhì)保范圍涵蓋因材料或制造工藝缺陷導(dǎo)致的維修或零件更換，但不包含車輛正常磨損和損耗件。

三電系統(tǒng)質(zhì)保：

- 首任非營(yíng)運(yùn)車主三電系統(tǒng)質(zhì)保不限公里不限時(shí)間（終身）。但要注意，維修保養(yǎng)必須在極氪服務(wù)中心，一年限跑 3 萬公里，否則失去終身質(zhì)保。

電池質(zhì)保：

- 保證電池保有最低 70%的容量，電池衰減到 70%以下時(shí)給予質(zhì)保。

易損件質(zhì)保：

- 輪胎、輪轂等易損件不提供終身質(zhì)保。

空氣懸掛：

- 2021 年前下定客戶享受包括氣囊自然老化在內(nèi)的空懸終身免費(fèi)質(zhì)保，2022 年權(quán)益不包括正常磨損和易損耗件。

免費(fèi)道路救援：

- 新車自首次交付日起，在 4 年或 10 萬公里（以先到者為準(zhǔn)）范圍內(nèi)，提供不限公里數(shù)的免費(fèi)道路救援；超過后，質(zhì)保期范圍內(nèi)，提供 100 公里（施救地點(diǎn)到極氪服務(wù)中心單程距離）內(nèi)的免費(fèi)道路救援。

終身免費(fèi)數(shù)據(jù)流量：

- 為車輛的車機(jī)端提供免費(fèi)的、5G 不限網(wǎng)速，不限數(shù)據(jù)流量套餐。極氪 001、極氪 X 等具備 5G WiFi 熱點(diǎn)功能的，5GWiFi 熱點(diǎn)的免費(fèi)流量上限為 5GB/月；極氪 009 5G WiFi 熱點(diǎn)為無限流量。

影響終身質(zhì)保的情況：

- 非首任車主或營(yíng)運(yùn)車輛。

- 動(dòng)電部件未在官方處維修保養(yǎng)。

- 在非官方處加裝影響行車安全的配置。

- 未定期在官方保養(yǎng)和維修。

此外，極氪動(dòng)力電池質(zhì)保權(quán)益政策還有升級(jí)，比如因高溫、低溫、長(zhǎng)時(shí)間停放車輛而造成的電池?fù)p傷免責(zé)條款被優(yōu)化去除，實(shí)現(xiàn)了電池質(zhì)量保障的全場(chǎng)景覆蓋。同時(shí)，極氪還通過 OTA 升級(jí)、低電量提醒、三電系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)知識(shí)普及、官方應(yīng)急保障服務(wù)等多維度措施，助力用戶最大程度減少電池保養(yǎng)問題。并且新增建議條款，如車輛連續(xù)靜置存放超過 3 個(gè)月的維護(hù)建議等。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）