極氪 007 在上海不能銷售主要有以下原因：

一是極氪 007 車型未通過上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)的備案，未被收錄進(jìn)上海的《新能源汽車目錄》，所以在 2 月 26 日之前無法在上海賣給要上綠牌的購車者。

二是購車協(xié)議存在問題，比如交付時(shí)間未在合同中明確寫入，只是在 App 上有“4 到 8 周”的模糊范圍。

三是部分消費(fèi)者主動(dòng)退出了極氪的車輛交付群，導(dǎo)致未接到通知。像夏先生因等待交付期間工作人員和銷售不回消息而退群，之后極氪沒通過 App 給他發(fā)送提車信息。

四是極氪在處理交付和定金問題上的方式不合理。比如夏先生未在收到交付通知后的規(guī)定期限內(nèi)支付尾款，極氪就認(rèn)定訂單超時(shí)取消且不退定金。還有購車協(xié)議中雖規(guī)定了 5000 元定金不可退還，即便消費(fèi)者未能成功辦理提車前置手續(xù)也不能要求退還定金或拒絕支付尾款，但在實(shí)際操作中極氪未能按時(shí)交付車輛卻不退定金。

針對(duì)這些問題，解決方案如下：

極氪方面應(yīng)積極與相關(guān)部門溝通，盡快完成車型備案，確保車輛能夠正常交付。對(duì)于購車協(xié)議，應(yīng)明確交付時(shí)間和相關(guān)賠償條款，保障消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)于因退群等原因未接到通知的消費(fèi)者，應(yīng)完善通知機(jī)制，采用多種渠道進(jìn)行通知，確保信息送達(dá)。對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的交付和定金糾紛，極氪應(yīng)積極與消費(fèi)者協(xié)商解決，不能簡(jiǎn)單地拒絕退款，而應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定合理的解決方案。同時(shí)，相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)汽車銷售行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）